Analyste Support Technique

Position: Analyste Support Technique Beanfield
Rejoignez Beanfield en tant qu'Analyste Support Technique et apportez votre expertise à un environnement dynamique. Offrez un service client exceptionnel tout en gérant des équipements variés et en résolvant des problèmes techniques.

Ce rôle exige une personne passionnée par la technologie et le soutien client. En tant qu'analyste de soutien technique chez Beanfield, vous serez responsable de la maintenance et du dépannage des équipements, en veillant à l'activation et à la configuration des services variés tels que DWDM et VoIP. Vous devez également faire preuve d'esprit d'initiative pour identifier et résoudre les problèmes des clients efficacement.

Key Responsibilities:

• Assurer l’activation et le maintien des services tels que DDoS et VoIP

• Configurer et prendre en charge l'infrastructure réseau des clients

• Offrir des services de dépannage à distance sur les réseaux locaux

• Identifier les tendances et les problèmes réseau récurrents

• Fournir soutien et assistance aux collègues au besoin

Requirements:

• Connaissance du modèle OSI et des protocoles TCP/IP

• Compréhension des systèmes GPON et de la VoIP

• Expérience avec le DHCP et l’attribution d’adresses IP

• Disponibilité 24/7 pour tous les quarts de travail

• Capacité à résoudre les problèmes de première ligne efficacement

Devenez la clé du succès technique de Beanfield grâce à vos compétences avancées en dépannage et service client.
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