Support Technique chez

Position: Support Technique chez Beanfield
Intégrez l'équipe de Beanfield en tant que technicien support et maximisez votre impact dans un environnement en évolution rapide. Votre objectif est d'assurer une expérience client inégalée en résolvant des problèmes techniques variés.

Le poste de Support Technique nécessite des compétences en résolution de problèmes et un fort esprit d’analyse. Vous interagirez avec les clients pour configurer, maintenir et dépanner divers services, y compris les réseaux privés et Internet. De plus, vous collecterez des informations sur les tendances d'utilisation pour anticiper et adresser les incidents réseau.

Key Responsibilities:

• Gérer l'activation et le transfert des services de communication

• Configurer l'infrastructure réseau avec des systèmes Cisco et Junos

• Détecter et résoudre les problèmes de réseau local lors des dépannages

• Suivre et répondre aux demandes en relation avec les produits

• Collaborer avec les équipes sur l'évolution des pratiques du secteur

Requirements:

• Connaissance approfondie des protocoles réseau, y compris TCP/IP

• Compréhension des services VoIP et GPON

• Capacité à gérer des tâches techniques sous pression

• Disponibilité totale 24h/24, 7j/7

• Expérience dans la rédaction de rapports sur les tendances réseau

Apportez votre expertise technique pour renforcer le soutien client de Beanfield.
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