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Spécialiste ITSM Intermédiaire - Gestion des Services
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Les Industries DICI inc. recherche un spécialiste intermédiaire en gestion des services pour veiller à ce que les services informatiques soutiennent efficacement les objectifs de l’entreprise, en respectant ITIL et les SLA/OLA.
Vous coordonnez les incidents, les problèmes et les demandes, et vous assurez une amélioration continue des processus et des KPI. Vous collaborerez avec les équipes techniques, les fournisseurs et les parties prenantes pour concevoir et maintenir le CMDB, le catalogue de
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