Gestionnaire Des Systèmes

Travail technique Toronto, ON, CA

Échelle salariale: 32,78$ À 49,66$ Horaire

Date limite continue, jusqu’à ce que le poste soit pourvu

Toronto

Poste syndiqué

1

Poste temporaire à temps plein jusqu’au 31 mars 2027

Octobre 2026

32,78 $ - 49,66 $/h + 4 % d’indemnité de congé annuel

Le Conseil des arts de l’Ontario (CAO) est à la recherche d’un ou d’une gestionnaire de systèmes d’expérience pour assurer le soutien technique de divers systèmes et plateformes, réseaux, logiciels et équipements, ainsi que pour assister directement les utilisateurs et utilisatrices internes et externes en diagnostiquant les problèmes et en appuyant les solutions de systèmes et technologies de l’information (STI).

Ce poste convient à une personne qui aime travailler en équipe au sein d’un petit groupe de TI dynamique, qui a à cœur d’offrir un excellent service à la clientèle, et qui apprécie la diversité des responsabilités.

• Fournir des services directs de dépannage techniques aux membres du personnel et aux utilisateurs et utilisatrices externes des systèmes par divers moyens, notamment par téléphone, en personne ou lors de réunions virtuelles.
• Diagnostiquer les problèmes, trouver des solutions ou des astuces pour les contourner, et proposer activement des mesures pour prévenir leur récurrence.
• Assurer la gestion de l’environnement Microsoft 365, notamment Exchange, SharePoint, One Drive, Teams, Intune, Entra  (Azure AD), Defender, etc.
• Administrer les comptes Active Directory, notamment les identifiants de connexion, les droits et autorisations d’accès ainsi que les groupes de sécurité pour les réseaux, applications, systèmes et services.
• Administrer et configurer des serveurs, Active Directory, l’authentification unique, le protocole SSL (TLS), les systèmes d’exploitation, les machines virtuelles, les services infonuagiques, etc.
• Configurer et maintenir les équipements réseau, notamment les commutateurs, routeurs, pare‑feu, VPN, points d’accès et serveurs.
• Installer, configurer et mettre à niveau les ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes, téléphones intelligents et autres équipements, tant du point de vue matériel que logiciel.
• Documenter les incidents techniques, les changements apportés aux systèmes, les guides d’utilisation et les pratiques exemplaires.
• Appuyer les membres de l’équipe des STI dans l’exécution de tâches courantes ou simples liées à la configuration et à la maintenance du système de gestion des subventions, du site Web et d’autres applications et systèmes informatiques.
• Participer aux essais de plateformes, systèmes, applications, équipements, réseaux informatiques et technologies de cybersécurité nouveaux ou mis à jour.
• Au moins trois ans d’expérience dans le domaine des TI à titre d’agent ou d’agente de soutien technique, d’administrateur ou d’administratrice du service de dépannage ou de gestionnaire de systèmes.
• Une certification infonuagique Microsoft Azure constitue un atout.
• Niveau de connaissance intermédiaire d’AWS, d’Azure, des machines virtuelles, de l’authentification unique (AU), de l’authentification multifacteur (AMF), etc.
• Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation Windows pour postes de travail et serveurs.
• Niveau de connaissance intermédiaire de la personnalisation de systèmes et de la mise au point d’applications.
• Au moins un an d’expérience de la gestion de l’environnement Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, Entra /Azure AD, etc.).
• Expérience de l’installation et de la configuration de matériel et de logiciels sur des plateformes Windows.
• Expérience en infrastructure de TI (réseautique, TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory,…