Analyste en sinistres d’assurance automobile commerciaux II​/Claims Analyst II, Commercial Auto

Overview

Chez AIG, on réinvente la façon dont on aide nos clients à gérer les risques. Joignez-vous à nous en tant qu'analyste en sinistres automobiles commerciaux II et participez à cette transformation. C'est l'occasion de développer vos compétences et votre expérience en tant que membre précieux de l'équipe.

Faites votre marque dans le domaine des réclamations

Nos équipes de gestion des réclamations sont reconnues pour leur expertise et leur capacité à résoudre les problèmes de nos clients. Elles offrent une excellence technique constante et mettent en valeur notre service différencié afin de créer une expérience de gestion des sinistres mondiale inégalée. Grâce à un système de rétroaction efficace avec les parties prenantes et soutenu par des processus et un leadership solides, nous sommes fiers d'offrir un service réactif, équitable et professionnel, avec empathie et efficacité.

Votre impact

Ce poste d'expert en sinistres automobiles commerciaux (première partie) consiste à traiter différents types de sinistres de dommages matériels courants, notamment les réparations de véhicules, les pertes totales, la subrogation et la détermination des responsabilités, les sinistres DCPD et les sinistres hors province. Le candidat retenu devra se conformer à toutes les directives opérationnelles et aux meilleures pratiques. Cela comprendrait la détermination de la couverture, la rédaction des lettres de réserve de droits et de refus, la participation aux médiations et aux conférences de règlement, ainsi que la coordination des experts et avocats indépendants pour la négociation et le règlement des sinistres.

Les sinistres se situent principalement au Canada, avec une incidence limitée à l'international.

Objectifs en matière de rendement

• Examer les demandes d’indemnisation d’assurance automobile commerciale en fonction du libellé de la police afin de déterminer la protection prévue par la garantie.

• Donner des directives aux experts en sinistres indépendants sur les enquêtes liées aux sinistres.

• Préparer des lettres de renonciation ou de réserve de droits et les faire suivre aux souscripteurs, aux courtiers et aux assurés, le cas échéant.

• Fournir des directives aux conseillers juridiques afin de déterminer le règlement adéquat des sinistres.

• Veiller à ce que les conseillers juridiques se conforment à nos lignes directrices en matière de litiges.

• Participer à des conférences de médiation ou de règlement, ainsi qu’à des audiences préliminaires afin de régler les sinistres.

• Négocier directement les règlements lorsque cela est possible.

• Effectuer le versement des indemnités dans les délais prescrits.

• Exercer ses fonctions en respectant nos lignes directrices en matière de pratiques exemplaires, notamment en ce qui concerne l’examen des provisions, les notes, les demandes d’indemnisation et le journal électronique.

• Informer la direction de toute plainte, de tout sinistre important, de tout problème lié à la protection, etc.

• Entretenir de bons rapports et des relations de travail étroites avec les partenaires commerciaux, notamment les souscripteurs, les courtiers, les assurés et les fournisseurs de services d’indemnisation.

• Se tenir au courant des développements juridiques qui touchent le domaine de l’assurance en général, ainsi que ceux qui touchent particulièrement les sinistres d’assurance automobile commerciaux.

• Minimum 2 years of experience or knowledge in handling commercial auto claims is an asset.

• College/University or equivalent industry experience.

• Ability to make decisions and give directions to counsel and/or adjusters.

• Strong negotiating skills.

• Strong written and oral communication skills.

• Excellent organizational and interpersonal skills.

• Ability to multi-task and work effectively in a fast paced busy team environ ment.

• Ability to manage workload effectively and efficiently.

• Enrollment or willingness to obtain CIP designation is an asset.

• Proficient computer skills to navigate paperless claim file system.

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For positions based in Ontario, the base salary range is $55,444 - $69,306 and the position is eligible for a…