Manager de la maison de transition francophone

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Introduction

La Passerelle-I.D.É. s'engage à promouvoir un soutien et des services sécuritaires, inclusifs et culturellement adaptés aux francophones noirs et racialisés. Le Manager de la maison de transition francophone joue un rôle fondamental de leadership dans la supervision de tous les aspects des opérations de la maison de transition francophone, en assurant une prestation de services de haute qualité, centrés sur la culture des résidents.

L'un des principaux objectifs de ce rôle est d'adopter une approche culturellement sensible et de favoriser l'intégration interculturelle des résidents. Le Manager de la maison de transition francophone est redevable à la Directrice exécutive et doit collaborer avec le personnel, les bénévoles et les partenaires communautaires pour aligner les opérations sur la mission et les objectifs de l'organisation.

Responsabilités principales Supervision opérationnelle

• Gérer les opérations quotidiennes de la maison de transition francophone, y compris l’accueil des résidents, la dotation en personnel et l’allocation des ressources.
• Élaborer, mettre en œuvre et surveiller les politiques opérationnelles, les procédures et les protocoles de sécurité.
• Assurer le respect des normes légales, de santé et de sécurité.

Supervision et développement du personnel

• Recruter, former et superviser le personnel et les bénévoles de la maison de transition francophone, en favorisant un environnement d’équipe collaboratif et culturellement compétent.
• Planifier les rotations de travail du personnel, y compris les soirées, les week-ends, les jours fériés et les nuits.
• Effectuer des évaluations de performance régulières et offrir un soutien continu et des opportunités de développement professionnel.

Gestion du budget et des ressources

• Contrôler les budgets du centre, suivre les dépenses et s’assurer d’une utilisation efficace des ressources.
• Collaborer avec les bailleurs de fonds et les parties prenantes pour obtenir un financement et maintenir la durabilité financière.

Conseils culturels et intégration interculturelle

• Intégrer des conseils culturels dans la prestation de services, en veillant à ce que l’environnement de la maison de transition francophone respecte et reconnaît les identités culturelles des résidents.
• Faciliter les initiatives qui favorisent la compréhension interculturelle et aident les résidents à gérer leur transition vers la communauté au sens large.

Soutien aux résidents

• Superviser la prestation de services de soutien de haute qualité, en veillant à ce que les besoins immédiats et à long terme des résidents soient satisfaits.
• Résoudre les conflits ou les défis au sein de la maison de transition francophone, en assurant une résolution rapide tout en priorisant le bien‑être des résidents.

Collaboration et partenariats communautaires

• Établir et entretenir des partenariats avec des agences externes, des organismes communautaires et des prestataires de services.
• Collaborer avec des partenaires pour offrir des services complets, notamment l’aide juridique, les soins de santé, l’emploi et l’éducation.

Évaluation et rapports du programme

• Recueillir et analyser des données pour évaluer les performances et les résultats de la maison de transition francophone.
• Préparer et présenter des rapports sur les activités, les réalisations et les domaines à améliorer.

Responsabilités supplémentaires

• Participer aux réunions d’équipe, aux séances de formation et aux événements communautaires.
• Effectuer des tâches supplémentaires et des projets spéciaux selon les besoins.

Conditions du travail

• Travailler dans un environnement dynamique avec les résidents et le personnel, en répondant à des défis et des besoins divers.

Ce poste requiert une disponibilité pour les soirs, les week-ends, les jours fériés et les nuits, y compris sur appel en cas d'urgence.

Compétences et aptitudes requises

• Éducation
  :
  Bachelor en travail social, en administration publique ou dans un domaine connexe.
• Expérience
  : 3 à 5 ans d’expérience en gestion de centre, en services sociaux ou dans un rôle connexe.
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