Social Media Manager

## Directeur ou directrice, Médias sociaux

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Sur place:
Toronto, Ontario:
Montréal, Québec:
Markham, Ontario:
Halifax, Nova Scotia:
Temps plein:
Publié hier:
Date de fin : 25 septembre 2026 (Il reste 6 jours pour postuler):
R _1508921
** Lieu de travail :
** Toronto, Ontario, Canada
** Horaire :
** 35
* * Secteur d’activité :
** Postes généraux TD
** Détails de la rémunération :
** 89 400 $/$89, $/$132,700 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions.

Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
** Description du poste :
**** Aperçu du service
** TD Assurance (TDA) aide à protéger les familles canadiennes en leur permettant d’accéder facilement aux conseils, à la protection et au soutien dont elles ont besoin, dans les moments qui comptent. L’équipe Expérience client fait progresser l’engagement de TDA envers l’approche centrée sur le client en défendant la voix des clients et en contribuant à offrir une expérience qui repose sur la facilité, la valeur et les conseils.  

Les médias sociaux jouent un rôle important dans la communication de TDA avec les clients et les Canadiens. Ce canal permet de diffuser en temps opportun du contenu pertinent et éducatif, de renforcer la confiance envers la marque TD Assurance, d’écouter les commentaires des clients et de dégager des constats qui améliorent les produits, les services et les expériences.  
** Description du poste
** Relevant du directeur principal ou de la directrice principale, Expérience client, le directeur ou la directrice, Médias sociaux dirigera la mise en œuvre et l’évolution continue de la stratégie de médias sociaux de TDA pour les plateformes pertinentes, notamment Instagram, You Tube, Facebook, Reddit et les canaux émergents.  Vous contribuerez à bâtir une communauté sociale mobilisée en créant du contenu utile, humain et axé sur la clientèle, qui améliore la compréhension des assurances, souligne la valeur de la protection et soutient les priorités d’affaires et d’expérience client de TDA.

Vous miserez sur l’écoute sociale, la stratégie de contenu, la gestion de la communauté et l’analyse du rendement pour renforcer la présence numérique de TDA et transformer les conversations avec les clients en renseignements exploitables.  Votre réussite sera mesurée en fonction de votre capacité à faire croître la communauté sociale de TDA et à la mobiliser de façon significative, à renforcer la perception positive de la marque, à générer des résultats mesurables pour les clients et l’entreprise, et à exercer vos fonctions dans le respect des exigences de la TD en matière de marque, de gestion des risques et de conformité.

Les indicateurs peuvent comprendre l’engagement, la valeur des médias acquis, la croissance du nombre d’abonnés, l’achalandage provenant des médias sociaux, les demandes de soumission entamées, et la contribution à l’acquisition et à la fidélisation de la clientèle ainsi qu’à la croissance des primes brutes émises.  
** Principales responsabilités*
* · Diriger…