Développeur​/Intégrateur ServiceNow

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#Équipe

Bell.

En tant que Développeur / Intégrateur Service Now, vous jouez un rôle essentiel dans la conception, le développement, l’intégration et l’évolution des solutions Service Now soutenant les initiatives stratégiques de transformation numérique, d’intelligence artificielle et de modernisation des opérations TI. Vous participez à la mise en œuvre des capacités Now Assist, des solutions d’IA et des initiatives ITOM, en veillant à appliquer les meilleures pratiques de développement, de sécurité, de performance et de gouvernance de la plateforme.

Vous collaborez avec les architectes, analystes, équipes de livraison et partenaires technologiques afin de développer des solutions robustes, réaliser des intégrations complexes et soutenir la mise en œuvre des programmes stratégiques de l’entreprise. Votre expertise technique contribue à accélérer l’adoption des capacités d’IA, à optimiser les opérations TI et à assurer la pérennité de la plateforme Service Now.

• Concevoir, développer et configurer des solutions sur la plateforme Service Now conformément aux exigences d’affaires et aux standards technologiques de l’entreprise.
• Développer et maintenir des intégrations entre Service Now et les systèmes internes ou externes à l’aide d’API, de services web et d’outils d’intégration.
• Participer à la mise en œuvre et à l’évolution des capacités d’intelligence artificielle, notamment les fonctionnalités Now Assist et autres solutions d’automatisation alimentées par l’IA.
• Contribuer à l’implantation, à l’optimisation et au soutien des solutions ITOM, incluant Discovery, Service Mapping, Event Management et AIOps.
• Effectuer l’analyse technique des besoins et proposer des solutions adaptées aux exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
• Assurer la qualité, la performance, la sécurité et la maintenabilité des développements réalisés sur la plateforme.
• Réaliser les essais unitaires, soutenir les essais intégrés et participer à la résolution des incidents et problèmes complexes.
• Collaborer avec les architectes, analystes d’affaires, propriétaires de produits et équipes de livraison afin de définir les approches techniques et les plans de mise en œuvre.
• Participer aux activités de déploiement, de gestion des versions et de promotion des solutions entre les différents environnements.
• Appliquer les meilleures pratiques Service Now en matière de développement, d’intégration et de gouvernance de la plateforme.
• Produire et maintenir la documentation technique reliée aux solutions développées et aux intégrations.
• Soutenir l’amélioration continue de la plateforme en identifiant des opportunités d’automatisation, d’optimisation et de modernisation des processus.
• Fournir un soutien technique et du mentorat aux membres de l’équipe lorsque requis.

• 3 années d’expérience en développement ou en implantation de solutions Service Now dans des…