IT Specialist - Risk Management

L'azienda  La sede centrale dell'azienda si trova a Bolzano, nel Nord Italia, presso lo stabilimento precedentemente appartenuto a Lancia, storico produttore di veicoli industriali fondato nel 1937.
IDV dispone di una struttura interna indipendente interamente dedicata alla Ricerca e Sviluppo (R&S), con pieno accesso alle ampie risorse ingegneristiche dell'azienda.
Siamo alla ricerca di un/una IT Asset Management Specialist (Junior) motivato/a e orientato/a ai dettagli da inserire nell'area globale IT Operations & Digital Employee Experience.
La risorsa supporterà la gestione completa del ciclo di vita degli asset IT, con particolare attenzione ai dispositivi degli utenti finali, operando secondo le migliori pratiche di settore (ITIL e IT Asset Management) in un contesto multinazionale.
Questa posizione rappresenta un'eccellente opportunità di crescita professionale, lavorando su processi, strumenti e piattaforme globali come Service Now.
Global IT Asset Management (ITAM)
Supportare la gestione del ciclo di vita degli asset IT destinati agli utenti finali (laptop, desktop, dispositivi mobili e accessori).
Mantenere registrazioni degli asset accurate e aggiornate, garantendo qualità dei dati, tracciabilità e conformità agli standard aziendali.
Contribuire alla definizione e al miglioramento continuo dei processi di IT Asset Management in linea con le best practice del settore.
Gestione Asset e CMDB su Service Now
Operare e mantenere aggiornati i dati relativi agli asset IT all'interno di Service Now, supportando l'accuratezza dell'Asset Management e della CMDB (Configuration Management Database).
Supportare le attività di riconciliazione tra asset fisici, contratti e registrazioni presenti nei sistemi.
Supportare la produzione di report e il monitoraggio dei KPI relativi al ciclo di vita degli asset, alle giacenze di magazzino e ai rinnovi.
Rinnovi, logistica e supporto operativo
Supportare i cicli di rinnovo e refresh dei dispositivi in coordinamento con fornitori e stakeholder interni.
Coordinare le attività logistiche relative alla consegna, restituzione e dismissione degli asset.
Collaborare con il Service Desk e i team IT locali per garantire un efficace processo di onboarding e offboarding degli utenti.
Collaborare con figure senior dell'IT Asset Management e dell'End User Governance per supportare iniziative globali.
Supportare audit e controlli interni relativi alla gestione degli asset IT.
Esperienza di 2-4 anni in ambito IT Operations, IT Asset Management o ruoli analoghi.
Buona conoscenza dei principi di IT Asset Management e delle tematiche legate al ciclo di vita degli asset.
La conoscenza di Service Now (moduli ITAM, CMDB o Service Management) costituisce un importante valore aggiunto.
Competenze tecniche e analitiche
Buona conoscenza dei dispositivi per utenti finali e delle tecnologie digital workplace.
Italiano: madrelingua o fluente.
- Inglese: fluente, scritto e parlato.