Operatore​/Operatrice Call Center Inbound H24- Lg Jn

Position: Operatore/Operatrice Call Center Inbound H24- Lg. 68/99 (Jn -012026-694876)
Profilo
Per importante azienda multinazionale operante nel settore dei servizi integrati (facility management, facchinaggio, pulizie e servizi tecnici), il Team di Adecco Explora ricerca una figura appartenente alle categorie protette (Legge 68/99) da inserire nel servizio di assistenza clienti presso la sede di Mestre.

Non è richiesta esperienza nel ruolo, in quanto la figura sarà soggetta a un periodo iniziale di formazione.

Responsabilità

Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti delle società del gruppo

Identificazione del cliente e valutazione del livello di urgenza della richiesta (es. problemi idraulici, tecnici, manutentivi)

Inserimento dei dati nei gestionali aziendali per l apertura dei ticket

Smistamento delle segnalazioni alla sede operativa di Bologna, che coordina gli interventi tecnici

Skill e Professionalità

Appartenenza alle categorie protette (Lg. 68/99)

Buone capacità comunicative e relazionali

Attitudine al contatto con il cliente e alla gestione delle richieste

Disponibilità a lavorare su turni

Buon utilizzo del PC

Un esperienza anche breve in call center o customer care verrà considerato un plus

Informazioni Aggiuntive

Part-time 25 ore settimanali (5 ore al giorno)

Turnazione H24, inclusi festivi

2 giorni di riposo settimanali

Luogo di lavoro
Mestre (Venezia)

Condizioni contrattuali
Inquadramento CCNL multiservizi, 3 livello. Circa 750 euro netti sul part-time+ maggiorazioni

Iniziale contratto a tempo determinato di 7 mesi con possibilità di assunzione a lungo termine

Nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, i candidati sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).

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