Representante de Ventas de Mostrador Nivel

El Representante de Ventas de Mostrador Nivel 2 brinda un servicio amable y cortés en ventas directas al mostrador para los clientes, toma pedidos en persona y por teléfono, y apoya el desempeño general de las operaciones de la tienda Bumper to Bumper Auto Parts
. Va más allá para ofrecer un enfoque enérico y promover los programas de ventas, así como las actividades orientadas al cliente y al equipo.

Pueden estar disponibles incentivos por sus actividades de ventas, que pueden incluir piezas de repuesto automotrices del mercado secundario, y también la venta de piezas para vehículos pesados, pintura automotriz e industrial, y suministros y equipos para talleres de carrocería. Puede desempeñarse como mentor para vendedores de mostrador junior y/o conductores de entrega.

Hoy en día,
Replacement Parts, Inc. y Crow Burlingame están conformadas por un equipo corporativo, tiendas mayoristas de repuestos automotrices y pintura automotriz, así como por nuestra división de almacén,
Parts Warehouse Inc. (PWI). Contamos con aproximadamente 1,400 empleados en doce (12) estados
, trabajando en cerca de 220 ubicaciones
, todos operando en el sector de repuestos automotrices del mercado secundario, pintura y piezas para vehículos pesados
. En 2019
, nuestra empresa celebró 100 años de servicio a nuestras comunidades como una empresa privada, y nos sentimos orgullosos de formar parte de la familia “Bumper to Bumper Auto Parts”.

Proporcionar de manera constante una conducta cortés, respetuosa y amable hacia todos los empleados y clientes.

• Demostrar comprensión de los sistemas y procesos de las tiendas RPI.

Mostrar un conocimiento superior al promedio sobre repuestos automotrices y ser capaz de hacer recomendaciones a los clientes para satisfacer sus necesidades. Cooperar y coordinarse eficazmente con los compañeros de trabajo y como miembro del equipo. Realizar las funciones del puesto en cumplimiento con las normas legales, reglamentarias y de seguridad de la empresa. Mantener una apariencia ordenada, limpia y profesional.

Brindar un servicio al cliente excepcional, incluyendo ayudar a determinar las piezas necesarias, ofrecer opciones para resolver problemas y manejar situaciones con clientes molestos o insatisfechos. Demostrar disposición para colaborar con compañeros más experimentados o de nivel superior para resolver problemas o inquietudes rápidamente y cumplir con las demandas del cliente. Investigar la disponibilidad de piezas mediante el uso de computadoras y catálogos para verificar números de inventario, estádo de existencias y precios.

Estar dispuesto a servir como mentor para personal de ventas de mostrador junior y/o conductores de entrega. Localizar y retirar piezas para pedidos; recibir, colocar, organizar, limpiar y reacomodar el inventario según sea necesario. Manejar transacciones en efectivo y crédito; facturar o acreditar correctamente las cuentas de los clientes. Priorizar el orden de entrega de artículos y asignar las entregas a los conductores, cuando corresponda.

Manejar correctamente las devoluciones de núcleos nuevos y defectuosos de los clientes, asegurar el crédito adecuado y completar la documentación necesaria. Abrir y/o cerrar la tienda si se le otorga la responsabilidad de portador de llaves. Participar en el inventario de la tienda principal o asistir con el inventario en otras ubicaciones, si se le asigna. Limpiar (recoger basura, barrer, trapear, etc.)

y mantener el año interior y exterior del edificio. Tomar la iniciativa para completar tareas y buscar trabajo adicional cuando haya finalizado las funciones principales. Puede asistir al gerente en la realización de los procesos de cierre del día. Realizar cualquier otra tarea que se…