Customer Success Professional; French Speaking

Yuki and the Yuki way

Bonjour et bienvenue chez Yuki ! Nous sommes une scale-up IT d'envergure internationale qui révolutionne la comptabilité pour les experts-comptables, les sociétés et les indépendants.

Notre but : une comptabilité simplifiée, efficace et source de satisfaction. Pour y parvenir, nous recrutons des talents passionnés prêts à s'investir au sein d'une équipe motivée, soudée et pleine d'entrain.

Si tu te reconnais là-dedans, n’hésite pas à nous rejoindre !

Motivé, enthousiaste et un brin original : notre bureau à Berchem déborde d'énergie, et c’est exactement ce qui nous plaît ! Nous visons les résultats, assumons nos responsabilités et nous soutenons mutuellement, tout en nous concentrant sur un avenir innovant. Tout peut être amélioré, et ta contribution sera précieuse !

Chez Yuki, nos Partenaires sont notre priorité. Nous valorisons la cohésion, l’authenticité et le dynamisme collectif. Nous cherchons donc des collègues qui partagent nos valeurs fondamentales :

• Entrepreneurial :
  Oser, faire et persévérer. Nous encourageons constamment l’innovation, le développement personnel et l’initiative.
• Responsible :
  Chacun joue un rôle clé chez Yuki et est conscient de ses responsabilités.
• Dedicated :
  Engagés et passionnés, nous faisons toujours un effort supplémentaire ensemble.
• Inclusive :
  Nous embrassons toutes les diversités dans une structure d’entreprise égalitaire et horizontale.

Prêt à découvrir ton rôle dans notre organisation ? Rejoins notre aventure !

Un professionnel “drivé” ayant envie de participer au développement de Yuki en Belgique francophone (Bruxelles & Wallonie). Tu as une bonne expérience ou un intérêt prononcé en comptabilité et une vraie passion pour la digitalisation et l'intelligence artificielle dans le domaine. Tu aimes le contact client et tu prends l’ownership dans tes projets, tout en cherchant à améliorer continuellement la façon de travailler et les processus.

Tu es le lien entre les clients existants de Yuki (les fiduciaires et les cabinets comptables) et le software. Tu aides les clients à s’approprier la plateforme et à l’utiliser le plus efficacement possible dans leur travail journalier. Votre rôle est celui de consultant Yuki chez le client.

Tu suscites un tel enthousiasme que les clients Yuki deviennent nos meilleurs promoteurs.

Une fois le bureau comptable devenu partenaire Yuki, tu prends le rôle d’account manager. C’est à dire:

• Tu définis avec eux un plan d'implémentation de Yuki, tu les aides à transférer leurs clients entrepreneurs sur la plateforme Yuki et à utiliser le logiciel de façon optimale et à se développer tout au long de leur trajet avec Yuki;
• Tu es la personne de contact de nos partenaires experts-comptables: tu les guides au jour le jour et de façon proactive, tu réponds à toutes sortes de questions (techniques ou non) tout en ayant un approche commerciale;
• Tu analyses la façon de travailler des partenaires Yuki et tu les aide à s’organiser de façon optimale;
• Tu aimes le contact client, tu poses les bonnes questions et tu oses remettre en question la comptabilité traditionnelle.

• Master à orientation économique, finance ou comptabilité;
• Intérêt prononcé pour le monde de la comptabilité digitale;
• Une première expérience commerciale et/ou une expérience comptable et/ou une connaissance du marché comptable est un atout mais pas un must. La passion et l’envie de développer Yuki prime sur l'expérience!
• Orienté client et résultat;
• Pro-actif, communicatif et structuré dans son suivi client;
• Francophone ayant une bonne compréhension du néerlandais et de l’anglais.

Il est tout à fait légitime de se demander ce que tu vas y gagner. Chez Yuki, nous mettons tout en œuvre pour choyer nos collègues en reconnaissance de leur engagement et de leur dynamisme, ce qui se traduit notamment par :

• Un contrat à temps plein avec un package de compensation comprenant des avantages extralégaux attractifs.
• Des budgets annuels de formation pour soutenir pleinement ta croissance personnelle et professionnelle ainsi que tes ambitions.
• Des horaires…