Project Manager ServiceNow; BIN

Position: Project Manager ServiceNow (BIN)
Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx! Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Oggi iniziamo un nuovo capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa.
Fondata a Chicago nel 2000, Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito. Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, Dev Ops e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.
Ricerchiamo per un nostro importante cliente in ambito bancario/assicurativo una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Project Manager Service Now.
Responsabilità principali

Coordinare iniziative progettuali legate all’implementazione ed evoluzione della piattaforma Service Now
Raccogliere e analizzare requisiti funzionali e tecnici, supportando la definizione della soluzione target
Collaborare all’analisi delle integrazioni tra Service Now e sistemi/applicativi terzi
Redigere specifiche funzionali e user stories chiare e tecnicamente attuabili per il team di sviluppo Service Now
Coordinare stakeholder di Business e team tecnici garantendo allineamento su attività, tempistiche e priorità
Supportare le attività di test, rilascio e adozione della soluzione
Contribuire alla standardizzazione dei processi e delle modalità operative
Eseguire attività di testing funzionale e supportare operativamente le fasi di UAT, raccolta feedback e validazione delle soluzioni implementate

Modalità di lavoro:
full remote.
Unisciti a noi!
Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.
Requisiti e competenze

Esperienza su piattaforma Service Now e conoscenza dei principali processi ITSM (Incident, Request, Change, Problem, SLA, Service Catalog)
Conoscenza delle logiche di configurazione, funzionamento back-end e integrazione della piattaforma Service Now
Capacità di raccolta, analisi e formalizzazione dei requisiti funzionali finalizzati all’integrazione di SN con altri sistemi aziendali
Abilità nella redazione di specifiche funzionali e user stories chiare per stakeholder e team di sviluppo
Capacità di interfacciarsi efficacemente con stakeholder business e tecnici, anche in contesti internazionali
Esperienza nel coordinamento di attività progettuali e nel supporto a testing/UAT
Buone capacità organizzative, relazionali e di problem solving

#J-18808-Ljbffr