IT Project & Service Manager – International Projects

Experis, brand IT di Manpower Group e leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di professionisti IT, sviluppo di Career&Skills, Consulenza IT & Engineering e System Integration, ricerca per azienda Cliente un/a:

La persona che stiamo cercando sarà responsabile della pianificazione, esecuzione e gestione end-to-end di progetti IT e contratti di servizio, assicurandone il successo in termini di qualità, tempi, budget, stabilità tecnica e soddisfazione del cliente.

Il ruolo combina la gestione strutturata dei progetti con la responsabilità continuativa dei servizi post-delivery, fungendo da punto di riferimento principale per il cliente e garantendo il rispetto degli SLA, la stabilità operativa dei sistemi e il raggiungimento degli obiettivi tecnici.

Responsabilità principali

Pianificare, coordinare e controllare le attività progettuali, inclusi risorse, costi, milestone, deliverable e budget assegnati.

Garantire la conformità alle linee guida aziendali, ai processi interni e ai Quality Gates.

Monitorare l’avanzamento dei progetti e dei servizi tramite KPI e sistemi di gestione aziendale.

Gestione servizi e relazione con il cliente

Agire come punto di contatto principale per i clienti su tutti gli aspetti progettuali e di servizio.

Garantire il rispetto degli SLA, monitorando le performance e assicurando la stabilità tecnica e funzionale dei sistemi.

Supportare i clienti nella gestione continuativa dei servizi, change requests e richieste evolutive nonché nella gestione di escalation e situazioni critiche.

Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Project e Service Management;

Know how in ambito IT, ITIL e nella gestione dei processi di servizio;

Ottime capacità di gestione di progetti complessi e di lunga durata;

Ottima padronanza della lingua inglese per il coordinamento esclusivo di progetti internazionali;

Conoscenza di strumenti di gestione progetti (Jira, MS Project, Asana);

Disponibilità a trasferte in Europa, in funzione delle esigenze progettuali.

Assunzione diretta presso cliente finale con core business IT;

Modalità di lavoro ibrida;

Opportunità di partecipare a progetti europei sfidanti e innovativi;

Coinvolgimento in progetti strategici nell’ambito Public Safety, all’interno di un’organizzazione in forte espansione e con prospettive di crescita.

Manpower e le altre Società di Manpower Group garantiscono (ai sensi del

D.Lgs 198/2006,

D.Lgs.
215/2003 e

D.Lgs.
216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt
* i/le candidat
* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat
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Manpower.it - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.
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