Senior Product Business Analyst

Per azienda cliente leader del settore Digital, IT & Infrastracture ricerchiamo una figura di

Senior Product Business Analyst

All’interno del Dipartimento Prodotto del Cliente la risorsa si occuperà di definire la Vision e la Roadmap evolutiva di domini applicativi ad elevata criticità, tra cui eCommerce, piattaforme di vendita B2B e B2C (compresi Partner e Rivenditori), Customer Identity & Access Management (CIAM), Area Clienti, piattaforme di pagamento, sistemi di comunicazione omnicanale, gateway di integrazione e altri. Sarà responsabile dell'esperienza end-to-end del cliente all'interno dei domini applicativi e di business di sua competenza, assicurando coerenza, semplicità, qualità del servizio e continuità lungo l'intero customer journey.
Per raggiungere i propri obiettivi, collaborerà con tutte le funzioni aziendali coinvolte nei processi di business (Marketing, Sales, Customer Care, Compliance, Legal e Security) e con i reparti tecnici promuovendo un confronto continuo che consenta di trasformare le esigenze del business in soluzioni digitali efficaci, scalabili e sostenibili.

Principali responsabilità:
Definire la strategia evolutiva e la roadmap di medio-lungo periodo delle piattaforme di competenza, assicurandone l'allineamento con gli obiettivi aziendali e le priorità del business.
Governare l'evoluzione funzionale dei prodotti digitali e contribuire all'indirizzo delle scelte strategiche, collaborando con i team tecnici per garantire scalabilità, affidabilità e manutenibilità delle soluzioni.
Analizzare e ridisegnare processi end-to-end complessi, individuando opportunità di innovazione, efficientamento, automazione e digitalizzazione.
Definire business case e piani di investimento, governando il budget delle iniziative di competenza, monitorandone costi, benefici attesi e ritorno degli investimenti (ROI), al fine di massimizzare il valore generato per l'azienda.
Coordinare iniziative cross-funzionali coinvolgendo stakeholder di business e team tecnici, favorendo l'allineamento tra obiettivi strategici, vincoli tecnologici e priorità realizzative.
Definire e promuovere standard di prodotto, linee guida funzionali e criteri di qualità, favorendo la coerenza dell'ecosistema digitale e l'adozione di best practice di Product Management all'interno dell'organizzazione.
Monitorare costantemente l'evoluzione del mercato, delle piattaforme digitali e delle soluzioni concorrenti, conducendo attività di benchmark funzionale e di user experience per identificare opportunità di innovazione e miglioramento continuo dell'esperienza offerta ai clienti.

Requisiti:
Laurea in Discipline Economiche o Informatiche
Esperienza di almeno 6 anni in ruoli di Business Analyst, Product Manager, Project Manager
Esperienza nella gestione e nell’analisi end to end di applicativi con forte orientamento all’esperienza Cliente
Esperienza nella gestione di iniziative e progettualità digitali
Proattività e orientamento al risultato
Sensibilità verso l'evoluzione e l'innovazione del mercato
Ottima conoscenza della lingua inglese

Offriamo inserimento diretto in azienda Cliente con assunzione su una delle sedi del Gruppo (Provincia di Bergamo, Milano, Roma, Firenze, Arezzo, Torino, Bologna) e modalità di lavoro agili, fortemente orientate al remoto con richiesta di disponibilità di alcune trasferte.
Inquadramento RAL 60K-65K 1° CED