Tecnico Service Sofware II° livello

Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una  Tecnico/a Service Software di 2° Livello  da inserire all'interno del team di assistenza tecnica.
La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma  EXA , effettuando attività di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale.
La figura rappresenterà un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti.

Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.

Responsabilità:

Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA
Analizzare e risolvere anomalie software, logiche applicative e problematiche legate a database e flussi dati
Effettuare attività di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automatica
Analizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrate
Gestire ticket tecnici complessi ed eseguire attività di Root Cause Analysis
Supportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazione
Collaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni, miglioramenti evolutivi e nuove funzionalità
Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza puntuale e di qualità

Skill e Professionalità:

Esperienza, anche breve, in attività di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico
Capacità di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati.
Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQL Server
Conoscenza delle logiche di interrogazione e analisi tramite query SQL
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

Cosa offre l'azienda:

Inserimento in una realtà tecnologicamente avanzata e in forte crescita nel settore dell'automazione industriale
Percorso di formazione e sviluppo professionale sulla piattaforma proprietaria EXA
Possibilità di lavorare su progetti internazionali e tecnologie innovative per l'intralogistica automatizzata
Inserimento diretto in azienda, categoria Impiegato, CCNL Metalmeccanici Industria
Fascia retributiva:

Junior / neolaureati:  RAL 25.000 € - 30.000 €
Profilo intermedio:  RAL 30.000 € - 35.000 €
Profilo esperto:  RAL 35.000 € - 40.000 €

Luogo di lavoro:
Pinerolo (TO).

I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere  l'informativa sulla privacy.  (Regolamento UE n. 2016/679).
Facsimile di domanda è disponibile al seguente link  Facsimile domanda candidatura .
ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente  link .
Adecco Italia S.p.A. (Aut. xpavfwm Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).