Last Mile Specialist

Siamo una multinazionale logistica, quotata alla borsa di Amsterdam e attualmente presente strategicamente in Polonia, Inghilterra ed Italia.

Stiamo creando un’esperienza di shopping online smart e sostenibile attraverso una rete di 4000 locker automatizzati e di 5000 PUDOs (Pick Up and Drop Off Points).

La nostra filosofia, centrata sui bisogni dei consumatori e sul rispetto dell’ambiente in cui viviamo, ci ha portati a sviluppare una tecnologia capace di innovare la logistica dell’ultimo miglio, rendendola ecosostenibile, efficiente e conveniente.

Unisciti al nostro team dinamico e contribuisci a rivoluzionare il modo in cui le persone spediscono e ricevono i pacchi!

Siamo alla ricerca di un  Last Mile Specialist , sul territorio del  Piemonte , per ampliare il nostro  Team Logistics .

La persona ideale garantirà  il monitoraggio e l’ottimizzazione delle performance dei corrieri partner nella rete out of home , con focus sulla qualità del servizio su locker e punti di ritiro, analisi dei KPI di consegna e gestione delle relazioni operative con i vettori.

Il  Last Mile Specialist  avrà un ruolo cruciale nel garantire elevati standard di performance dei corrieri sul canale out of home, assicurando la massima qualità del servizio ai clienti finali.

Supervisionare e gestire le operazioni svolte dai corrieri (2D e OOH) presso i depositi dell’area Piemonte, assicurando che tutte le attività siano svolte in modo efficiente e conforme alle politiche e procedure aziendali.

Analizzare e rendicontare i dati di performance dei corrieri attraverso dashboard e report periodici, identificando anomalie, trend negativi e opportunità di miglioramento.

Monitorare le performance dei corrieri partner nelle consegne out of home (locker e punti di ritiro), analizzando KPI quali tasso di consegna al primo tentativo, tasso di fallimento, tempi di giacenza e qualità del servizio.

Implementare e mantenere gli standard di salute e sicurezza all’interno del deposito.

Gestire le escalation operative con i corrieri partner, coordinando interventi correttivi in caso di disservizi, anomalie sui locker o mancate consegne out of home.

Preparare e analizzare report operativi, individuando aree di miglioramento e implementando i cambiamenti necessari.

Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i processi e migliorare l’efficienza operativa complessiva.

Condurre audit periodici sulle attività dei corrieri nei punti out of home, verificando la conformità agli SLA contrattuali e alle procedure operative InPost.

Esperienza comprovata nel monitoraggio e nella gestione delle performance di corrieri o vettori, preferibilmente in contesti di logistica out of home, last mile o distribuzione capillare.

Spiccate capacità di leadership e gestione del team.

Ottime capacità organizzative e di problem solving.

Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze strette.

Eccellenti doti comunicative e relazionali.

Competenza nell’uso di strumenti di analisi dati e reportistica (Excel avanzato, Power BI o simili); familiarità con sistemi di tracking e monitoraggio corrieri.

Conoscenza delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro.

Fluente in italiano; la conoscenza dell’inglese costituisce un plus.

Necessaria  residenza o domicilio in provincia di Torino e/o aree limitrofe .

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Invitiamo a prendere visione della nostra liberatoria privacy sul nostro sito (Use the "Apply for this Job" box below). alla sezione Privacy Policy - Colloqui e selezione.

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