It - Specialista; Vendite - Opportunità Per Le Categorie Protette

Position: It - Specialista (Vendite) - Opportunità Per Le Categorie Protette
Riepilogo
A parità di competenze e qualifiche, i candidati appartenenti alle categorie protette saranno presi in considerazione con priorità. Lo store è il luogo che racchiude ciò che di meglio abbiamo da offrire. Mettiamo a disposizione la nostra competenza per aiutare le persone a fare ciò che amano, offrendo un’esperienza unica. Crediamo che l’inclusione sia una responsabilità condivisa: insieme, ci impegniamo a promuovere una cultura capace di accogliere tutte e tutti, in cui ogni persona sia motivata a dare il meglio.
Responsabilità del ruolo
Come Specialist, promuoverai la brand loyalty e acquisirai nuovi clienti attraverso la vendita di prodotti e servizi Apple. Lavorerai con dedizione alle vendite per creare un’esperienza di assistenza senza precedenti. Il ruolo incoraggia la curiosità: poni domande per scoprire le esigenze dei clienti e suggerisci prodotti su misura che possono migliorare le loro vite. Puoi optare per una posizione full‑time, part‑time o part‑time a tempo determinato.
Responsabilità principali

Offrire un servizio eccellente ai clienti Apple, identificando le loro esigenze, cercando opportunità di ownership, presentando prodotti e servizi, e informandoli sulle modalità di acquisto pertinenti.
Continuare a imparare e a rimanere aggiornati proattivamente su prodotti, servizi, opzioni di acquisto Apple e procedure di vendita della Product Zone.
Supportare colleghi in tutto lo store condividendo conoscenze su prodotti, servizi e opzioni di acquisto Apple e offrendo opportunità di ownership.
Operare con massima precisione e attenersi alle linee guida.
Effettuare altre attività come necessario, tra cui – ma non solo – fornire assistenza ai clienti e supporto in altre aree dello store.
Contribuire a creare un ambiente inclusivo, promuovendo rispetto delle differenze e la voglia di imparare.
Esprimere i valori di inclusione e diversità di Apple nelle attività quotidiane.

Requisiti Minimi

Disponibilità a lavorare in base alle esigenze aziendali, inclusi turni notturni, weekend e giorni festivi, garantendo presenza puntuale e affidabile secondo il turno assegnato, in conformità con le normative locali e gli eventuali adeguamenti.
Padronanza della lingua locale (scritta e parlata). Supportata la lingua dei segni.

Requisiti Preferenziali

Dimostrare conoscenza dei prodotti e servizi Apple.
Personalizzare soluzioni in base alle esigenze dei clienti e comunicarle in modo efficace.
Lavorare in un ambiente dal ritmo sostenuto, dove è spesso necessario assistere più clienti contemporaneamente.
Lavorare in squadra e condividere le responsabilità con colleghi e colleghe del team.
Adottare un atteggiamento di curiosità e apertura a imparare dalle altre persone, favorendo un clima di crescita reciproca.
Approfondire la conoscenza dei prodotti e servizi Apple, nonché di quelli di terze parti, per migliorare l’esperienza cliente.
Rispettare i valori fondamentali di Apple, mantenendo la riservatezza di informazioni sensibili o confidenziali.

Diversità e Inclusione
In Apple la diversità è un valore. Accogliamo e valorizziamo ogni tipo di differenza: nel modo di essere, di vivere e di pensare. Ci impegniamo a trattare tutti i candidati in modo equo e paritario e ad individuare agevolazioni ragionevoli. L’accessibilità è un diritto umano fondamentale, riflesso nella cultura, nei benefit e negli strumenti digitali. In un ambiente che accoglie molteplici punti di vista, ti accompagneremo in un percorso di crescita professionale in cui ti sentirai parte di un gruppo.
Apple è un datore di lavoro che rispetta le norme sull’uguaglianza di opportunità e promuove un ambiente di lavoro inclusivo.
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