Onthaalmedewerker klantenservice

Groep IDEWE is al meer dan  50 jaar   dé referentie in   preventie en welzijn   . Zo’n 1000 medewerkers in 11 regionale kantoren geven het beste van zichzelf om gezonde en veilige werkomgevingen op te zetten. Zo gaan ruim 750.000 werknemers bij 35.000 werkgevers met een gerust gemoed aan de slag. Dat is goed voor   bedrijven   en hun   werknemers   , én voor de   samenleving   in zijn geheel.
Bij Groep IDEWE gaat het   vooruit   .
Voor ons, omdat we voortdurend vernieuwen.
En voor jou, omdat je hier je ambities waarmaakt.
Functieomschrijving Samen met je collega’s van de klantenservice zorg je ervoor dat   klantencontacten   en   organisatie   van onze dienstverlening van een leien dakje lopen. Je biedt onze klanten én preventieadviseurs een vijfsterrenservice – efficiënt en met een glimlach.
Jouw takenpakket als onthaalmedewerker klantenservice
Je ondersteunt onze klanten en hun werknemers met al hun vragen, zowel   telefonisch als via mail   . Je zorgt indien nodig voor doorverwijzing naar de juiste collega en een correcte opvolging
Je verzorgt een   warm onthaal   aan de balie voor bezoekers en leveranciers
Je biedt ondersteuning bij   algemene administratieve taken en dossierbeheer   : bestanden verwerken, briefwisseling, digitale archivering, ….
Je volgt   facilitaire taken   op
Profiel Je kan je vinden in onze   bedrijfswaarden   – loyaliteit, gedrevenheid, kennis delen en gebruiken, en verbindend werken.
Daarnaast onderscheid je je door je   sterke communicatieve impact   en je vermogen om   oplossingsgericht samen te werken.
Je bezit een goede dosis   aanpassingsvermogen   en neemt   verantwoordelijkheid   in verschillende situaties.
Dit ben jij ook :
klantgericht  – je bent proactief en gemotiveerd om mensen te helpen
stressbestendig  – je houdt het hoofd koel op drukke momenten
digitaal vlot  - Je werkt graag met digitale middelen en weet, met de nodige voorzichtigheid en kritische ingesteldheid, je efficiëntie te vergroten met AI
Aanbod   Wat je krijgt
afwisseling  – Je job biedt volop variatie.
zorg en zekerheid   – Jouw welzijn telt, in een stabiele organisatie met perspectief.
groei en bloei   – je krijgt de kans om interne / externe bijscholingen te volgen
positivisme en perspectief   – Je werk doet jezelf en de samenleving goed.
vergoeding en extralegale voordelen   – Je krijgt een veelzijdig loonpakket:
hospitalisatie-, groeps- en inkomensverzekering
maaltijdcheques, laptop, smartphone
een interessante verlofregeling