Teamleider IT Support​/Applicatiebeheer

Dikgedrukt prioriteit voor deze functie maar support lever je over alle aandachtsgebieden:

• Teamlead IT Support / Applicatiebeheer:

Op basis van ruime kennis en ervaring binnen IT Support met een coachende leiderschapsstijl weet jij je team van in totaal 5 collega’s te motiveren en naar een hoger niveau te krijgen. Je stuurt dagelijks op verdeling, planning en prioritisering van de werkzaamheden, bent een benaderbare manager en zorgt ervoor dat zij zich kunnen ontwikkelen en optimale dienstverlening bieden aan de organisatie.

• Applicatiebeheer:

Bij de aanschaf van nieuwe softwarepakketten zorgen voor de installatie, update, vervanging en beveiliging van nieuwe softwarepakketten (kantoorautomatisering, Office en bedrijfsapplicaties). Bewaken en testen applicaties, autoriseren en instrueren gebruikers en ondersteunt zo nodig bij de toepassing;

Ondersteuning bieden:
Jouw klantgerichte instelling helpt gebruikers (collega’s uit de winkels, logistiek en kantoren) en ondersteunt hen bij het verhelpen van storingen (zelf of via derden) en denkt mee bij nieuwe ICT toepassingen en ontwikkelingen;

• Systeem- en netwerkbeheer

Zorgen dat netwerken en connectiviteit van de kantoren en winkels up-to-date zijn.

Installeren en beheren infrastructuur.

In nauwe samenwerking met IT Security Manager verantwoordelijk voor implementatie en uitvoering van het juiste security beleid binnen de IT omgeving;

Als Teamleider IT Support in deze rol ga je ook te maken krijgen met andere aandachtsgebieden zoals :

• Werkplekbeheer:
  • Assisteren bij de installatie, update, vervanging en beveiliging van benodigde hardware en netwerkfaciliteiten, zowel op kantoor als in onze winkels.
  • Waarborgen van de beschikbaarheid en performance van de infrastructuur en applicaties.
• Ondersteuning bieden:
  • Gebruikers (collega’s uit de winkels, logistiek en kantoren) te woord staan en ondersteunen bij het verhelpen van storingen (zelf of via derden) en meedenken bij nieuwe ICT toepassingen en ontwikkelingen;
• Afgeronde MBO opleiding niveau 4 plus ruime ervaring;
• Communicatief sterk, zeker voor coördinerende rol, gedreven en klantgericht;
• In staat om op basis van meerdere invalshoeken met een kritische blik tot snelle inzichten en analyses te komen en zorgt voor de juiste oplossingen en acties;
• Gestructureerd, gedisciplineerd en gaat graag voor het beste resultaat;
• Beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (onze systemen zijn in het Nederlands ingericht).

Voeg je cv toe. Bij voorkeur in .doc of .docx