More jobs:
Customer Care - Back Office
Job in
33100, Udine, Friuli-Venezia Giulia, Italy
Listed on 2026-07-09
Listing for:
DRIVEvolve - Fleet Management
Full Time
position Listed on 2026-07-09
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, HelpDesk/Support, Bilingual, CRM System
Job Description & How to Apply Below
Siamo Azienda innovativa nel settore del Fleet Management/Gestione delle Flotte aziendali stiamo cercando un professionista intraprendente , motivato e autonomo che effettui attività di Customer Care e Operations .
Il ruolo richiede la capacità di gestire situazioni complesse, apprendere rapidamente i processi e contribuire in modo proattivo al miglioramento continuo dell’esperienza cliente. La figura selezionata sarà coinvolta nelle attività di customer care e con un impatto diretto sulla qualità del servizio e di assistenza ai clienti
COSA FARAI
Area 1:
Customer Care & Support
Gestione relazioni clienti via email, telefono, software aziendale
Supporto tecnico su prodotti DRIVEvovle (Software Fleerun, Fleeway)
Data Entry
Risoluzione problematiche clienti e follow-up autonomo
Reportistica KPI e analisi trend clienti
Identificazione proattiva di opportunità di crescita con clienti
Trasversale
Collaborerai con un team multifunzionale
Ti occuperai di documentazione e reporting
PERCORSO INTERNO
Formazione interna strutturata sui prodotti e sulle soluzioni aziendali (Fleerun, Fleeway)
Apprendimento guidato dei sistemi CRM e dei software gestionali
Percorso di affiancamento e formazione nel primo anno
Opportunità di crescita verso ruoli specialistici o di coordinamento
CHI CERCHIAMO
- Requisiti Essenziali
Diploma scuola secondaria superiore/laurea (tecnico/commerciale preferibile)
Esperienza: Minimo 4 anni in Custumer Care e/o Back office nel mondo automotive
Competenze informatiche: MS Office ottimo (Word, Excel ), email, CRM/software gestionale
Linguaggio: Italiano scritto e parlato fluido, comunicazione professionale.
la conoscenza della lingua inglese e/o francese e/o tedesco e/o spagnolo è un plus
Soft Skills Chiave
Problem-solving :
Risolvi situazioni non standard con creatività
Affidabilità :
Mantieni promesse verso clienti e team
Adattabilità :
Passi fluidamente tra customer care e analisi
Comunicazione e Ascolto: Professionalità nelle comunicazioni verso team e clienti
Dove:
UDINE (UD)
RAL:
25.000€-30.000€
Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
Search for further Jobs Here:
×