IT Business Partner - Sales & After Sales

Nata come attività familiare nel 1914, Danieli è oggi affermata come uno dei maggiori costruttori di impianti e macchine per l'industria siderurgica, rispondendo alle esigenze dei propri clienti a livello mondiale. L'azienda, organizzata in più di venticinque divisioni costruite attorno a talenti internazionali e unici, basa la sua attività sugli stessi valori che la accompagnano dalla nascita: innovazione, spirito di squadra, eccellenza e affidabilità.Attualmente

stiamo ricercando una figura da inserire nel team ICT Business Solutions - Area Sales & After Sales, con focus sulle soluzioni a supporto dei processi di Sales and Service. Il candidato sarà uno dei punti di riferimento per le aree di business di competenza, con competenza sulla governance e supporto delle soluzioni applicative, partecipazione a progettualità articolate, coordinamento dei fornitori e miglioramento continuo dei processi.

Sede di lavoro:

Buttrio (UD)
ResponsabilitàRaccolta e governo della domanda IT proveniente dalle funzioni di business, fungendo da interlocutore competente e fornendo suggerimenti su come supportare ed evolvere i processi di business;

Analisi approfondita dei requisiti funzionali, valutazione di soluzioni alternative e definizione delle priorità in coerenza con la roadmap ICT e il portfolio progetti;

Redazione e validazione della documentazione funzionale e di processo, garantendo qualità, completezza e tracciabilità;

Coinvolgimento nei progetti di implementazione ed evoluzione applicativa, con particolare riferimento a: coordinamento delle attività IT e dei fornitori esterni, supervisione dei test funzionali e UAT, supporto strutturato alle fasi di go-live e stabilizzazione;

Gestione end‑to‑end delle soluzioni applicative di competenza (Application Ownership), incluse evoluzioni, manutenzione e supporto avanzato;

Gestione strutturata del rapporto con i fornitori esterni (performance, SLA, costi, qualità del servizio);

Supporto di secondo/terzo livello nella risoluzione di problematiche complesse;

Verifica della corretta adozione delle soluzioni e delle procedure operative da parte degli utenti, promuovendo iniziative di miglioramento dell'usabilità e dell'adoption;

Contributo alla standardizzazione dei processi e alla diffusione delle best practice;

Supporto alla definizione di KPI e indicatori di valore delle soluzioni ICT per il business.

Qualifiche Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline STEM, oppure comprovato background tecnico‑funzionale equivalente;

Esperienza di almeno 3 anni in ruoli ICT quali Business Solutions, Application Management o IT Business Partner;

Ottima conoscenza dei processi di business in ambito Sales e After Sales in contesti industriali complessi;

Capacità di gestione di progetti e iniziative ICT articolate;

Certificazioni ITIL, Agile/Scrum, Project Management o su piattaforme di sviluppo/BI saranno considerate un plus;

Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese;

Nice-to-have: esperienza con la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI); esperienza in contesti enterprise con sistemi ERP; conoscenza di sistemi CRM strutturati (Microsoft Dynamics o soluzioni analoghe); esperienza nella gestione di roadmap applicative e portfolio di soluzioni.

Solide capacità di analisi, sintesi e comunicazione verso stakeholder tecnici e non tecnici;

Spiccata capacità organizzativa, orientamento ai risultati e rispetto delle scadenze;

Attitudine al problem solving e alla gestione di contesti complessi e multi‑stakeholder;

Forte interesse per l'innovazione tecnologica applicata ai processi di business;

Capacità di lavorare in team internazionali e multiculturali;

Disponibilità a trasferte internazionali occasionali per supporto a progetti strategici, roll‑out applicativi e iniziative di adoption.
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