SachbearbeiterIn Innendienst

Was ist meine Funktion?

• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen

• Vollumfängliche Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und das Ticketsystem

• Bearbeitung von Retouren und Erstellung von Gutschriften

• Anlegen neuer Kunden, Änderung von Adressen und Namen sowie Aktualisierung von Kundendaten

• Sicherer Umgang mit dem ERP-System im täglichen Arbeitsablauf

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Innendienst

• Sicherer Umgang mit CRM-Lösungen (insbesondere SAP) sowie den gängigen MS Office Programmen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse mündlich wie schriftlich (Englisch ist ein Plus)

• Gewandtes und kundenorientiertes Telefonverhalten

• Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, deine Anliegen durchzusetzen

• Eigenständige und organisierte Herangehensweise an deine Aufgaben

• Serviceorientierte Denkweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und die Bereitschaft, proaktiv auf Kunden zuzugehen

• Engagierte Persönlichkeit mit Tatendrang und Flexibilität

Was sind meine Vorteile?

• Vielseitige Tätigkeit mit interessanten Aufgaben in einem wachstumsstarken Betrieb

• Parkmöglichkeit vorhanden

• Attraktive Arbeitsbedingungen und zeitgemässe Konditionen

• Innovatives und lebendiges Umfeld mit Perspektiven

• Wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien

• Motiviertes und kollegiales Team

• Hoher Gestaltungsspielraum und selbstständiges Arbeiten

• Home Office Möglichkeit

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Nänikon

Vakanz-
VA-VZR-BGA