Procesondersteuner

Utrecht heeft jou nodig! Als Procesondersteuner PGA ondersteun je de collega's die dagelijks werken aan complexe vraagstukken op het snijvlak van veiligheid, zorg en straf. Jij zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, informatie op orde is en professionals hun werk goed kunnen doen. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de ondersteuning van mensen met complexe problematiek én aan een veilige stad.

Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking, maatschappelijke impact en ontwikkeling centraal staan.

Als Procesondersteuner PGA ondersteun je de collega's die werken aan complexe casuïstiek op het snijvlak van veiligheid, zorg en straf. Je bent breed inzetbaar binnen de teams Jeugd, Hoog Risico Personen (HRP) en Detentie & Terugkeer. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de persoonsgerichte aanpak van jongeren, (ex-)gedetineerden en mensen met complexe veiligheids- en zorgvraagstukken.

Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en dat collega's beschikken over de juiste informatie. Daarbij werk je nauw samen met interne en externe partners en zorg je ervoor dat administratie, planning en casusondersteuning goed georganiseerd zijn.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Voorbereiden van casusoverleggen en multidisciplinaire overleggen;

• verzamelen, verwerken en beheren van informatie uit verschillende systemen;

• notuleren van overleggen en verwerken van afspraken en rapportages;

• beheren van mailboxen en ondersteunen bij agendabeheer;

• onderhouden van contact met interne en externe netwerkpartners;

• verwerken van detentiemeldingen en uitvoeren van eerste screenings;

• ondersteunen bij het actualiseren en verbeteren van werkprocessen en werkafspraken;

• verrichten van administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de PGA-experts.

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen.

Voor jou is er plek bij de afdeling Openbare Orde en Veiligheid (OOV). Hier werken ongeveer 160 collega's aan uiteenlopende veiligheidsvraagstukken in de stad. OOV ondersteunt het stadsbestuur en werkt dagelijks aan een veilige leefomgeving voor inwoners, ondernemers en bezoekers.

Je komt terecht binnen het cluster Veiligheid en Zorg, dat bestaat uit ongeveer 55 collega's. Het cluster is verdeeld over de teams Detentie & Terugkeer, Jeugd en Hoog Risico Personen (HRP). Je werkt nauw samen met PGA-experts, procesregisseurs en netwerkpartners binnen het zorg- en veiligheidsdomein.

Daarnaast heb je regelmatig contact met collega's uit andere onderdelen van OOV, zoals wijkveiligheid, ondermijning, polarisatie, radicalisering, openbare orde en crisisbeheersing.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees deze pagina.

Lees hier meer over onze organisatie.

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat jij:

• Samenwerken: Je werkt prettig en effectief samen met collega's en netwerkpartners.

• Organisatie vermogen: Je plant en organiseert zorgvuldig en houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt.

• Communicatief vaardig: Je communiceert duidelijk, professioneel en passend bij verschillende doelgroepen.

• Nauwkeurig: Je werkt nauwkeurig en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke en privacygevoelige informatie.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Mbo werk- en denkniveau.

• Ervaring met administratieve werkzaamheden zoals het verweken van gegevens en werken in meerdere…