Medewerker Projectbureau

Ben jij administratief sterk, klantgericht en houd je moeiteloos overzicht wanneer verschillende werkzaamheden en vragen tegelijk op je afkomen? Als medewerker Projectbureau bij Sanday ondersteun je onze klanten, Sales en Consultants en zorg je ervoor dat projecten soepel verlopen. Je werkt volgens duidelijke processen en structuren, maar schakelt ook gemakkelijk wanneer er ad-hocvragen of onverwachte werkzaamheden binnenkomen.

Wij zijn Sanday, de digitale zorgverbinders. Al meer dan 40 jaar ontwikkelen we innovatieve softwareoplossingen, van én voor de zorg. Onze droom? De zorg meer ruimte geven.

Wij geloven in een open ecosysteem met slimme techniek. Daarom bouwen we dagelijks aan ons nieuwe, slimme en open Sanday-platform. Zo willen we voorop blijven lopen: met het beste product voor een eerlijke prijs. Wij zijn open, innovatief, werken samen en creëren ruimte.

Als medewerker Projectbureau ben je de verbindende schakel tussen Sales en Consultancy. Je bent het administratieve en organisatorische aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s.

Er gebeurt veel binnen Sanday: bestaande klanten stappen over op ons nieuwe platform en tegelijkertijd groeien we verder met nieuwe klanten en implementaties. Jij helpt om alle werkzaamheden, klantvragen, offertes en opvolging goed te organiseren.

Je werkt niet rechtstreeks in de applicaties die zorgprofessionals gebruiken. Jouw focus ligt op klantcontact, administratie, commerciële opvolging en projectondersteuning. Daarmee zorg je ervoor dat consultants zich kunnen richten op implementaties en inhoudelijke werkzaamheden.

Je:

• beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen van klanten over projecten en dienstverlening;

• bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat vragen bij de juiste collega terechtkomen;

• zet inhoudelijke of technische vragen uit bij consultants of andere betrokken collega’s;

• bewaakt het overzicht in lopende projecten, werkzaamheden en afspraken;

• ondersteunt Consultants bij de organisatie en opvolging van hun werkzaamheden;

• ondersteunt Sales met administratieve werkzaamheden;

• stelt offertes op voor bestaande klanten en verstuurt deze;

• volgt offertes actief op en houdt de bijbehorende forecast actueel;

• signaleert commerciële kansen en upsellmogelijkheden bij bestaande klanten;

• zorgt voor een correcte en actuele administratie van klant- en projectinformatie.

Als medewerker Projectbureau kom je terecht in een groeiende afdeling van ongeveer elf collega’s. Er zijn duidelijke processen en werkinstructies, maar er is ook volop ruimte om mee te denken over hoe we ons werk steeds slimmer en beter kunnen organiseren.

Je bent een echte regelaar die energie krijgt van afwisseling. Je houdt overzicht, schakelt moeiteloos tussen taken en zorgt dat alles soepel verloopt. Van klantcontact per telefoon en het uitwerken en opvolgen van offertes tot het bewaken van projecten en afstemmen met consultants: jij regelt het. Ook bij drukte werk je nauwkeurig, stel je prioriteiten en herken je commerciële kansen om bestaande klanten met aanvullende diensten verder te helpen.

Daarnaast ben je:

• Administratief sterk, nauwkeurig en goed in het bewaren van overzicht;

• Klantgericht en communicatief vaardig, telefonisch en per e-mail;

• Proactief, stressbestendig en goed in prioriteiten stellen;

• Commercieel bewust, met oog voor offertes, opvolging en kansen bij bestaande klanten;

• Leergierig en snel vertrouwd met nieuwe producten, diensten en werkwijzen;

• Beheers je het Nederlands uitstekend;

• Al minimaal 1 jaar werkzaam in een administratieve, commerciële binnendienst- of ondersteunende functie;

• En is het een pré als je affiniteit met de zorg hebt

We hechten veel waarde aan een informele werksfeer waarin iedereen zichzelf…