Assistent Service Coördinator Chubb Customer Service

Ben jij een organisatietalent met affiniteit voor techniek en veiligheid? Werk je nauwkeurig, houd je graag het overzicht en krijg je energie van het ondersteunen van collega’s en het organiseren van werkzaamheden? Dan is Fire Safety First op zoek naar jou!

Voor ons team zoeken wij een Assistent Servicecoördinator Brandveiligheid die samen met de Servicecoördinator ervoor zorgt dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel, efficiënt en volgens afspraak verlopen.

Als je graag structuur aanbrengt, goed communiceert en het leuk vindt om ervoor te zorgen dat alles achter de schermen goed geregeld is, dan maken we graag kennis met je!

Wij zijn Fire Safety First. Wij zijn er voor iedereen die wil slapen met een gerust hart. Elke dag zetten wij ons in om mensen, gebouwen en bezittingen veilig te houden met slimme oplossingen op het gebied van brandveiligheid (Safety) en beveiligingstechniek (Security).

Dit doen we samen met meer dan 50 verschillende partners door heel Nederland. Van advies en installatie tot onderhoud en certificering: wij zorgen dat installaties werken, voldoen aan de eisen en betrouwbaar blijven functioneren. Onze kracht? Technische kennis, praktijkervaring en een enorme drive om dingen écht goed te regelen.

Klinkt dat als een organisatie waar jij bij wilt horen? Lees dan snel verder!

Als Assistent Servicecoördinator werk je nauw samen met de Servicecoördinator. Je bent een belangrijke schakel in de voorbereiding, voortgang en administratieve afhandeling van service- en onderhoudswerkzaamheden aan brandveiligheids- en beveiligingsinstallaties.

Je ondersteunt bij de dagelijkse organisatie, houdt overzicht over lopende werkzaamheden en zorgt ervoor dat informatie, afspraken en administratie op orde zijn. Je schakelt met klanten, technici en onderaannemers en helpt het serviceteam om werkzaamheden efficiënt en klantgericht uit te voeren.

• Ondersteunen van de Servicecoördinator bij de planning en coördinatie van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Verwerken en opvolgen van storingsmeldingen, werkbonnen, rapportages en klantverzoeken.
• Afstemmen met klanten, technici en onderaannemers over afspraken, planning en benodigde informatie.
• Controleren of werkbonnen, rapportages en andere documenten volledig en correct zijn aangeleverd.
• Bewaken van openstaande acties, afspraken en doorlooptijden.
• Signaleren van knelpunten in de uitvoering en deze tijdig bespreken met de Servicecoördinator.
• Bijdragen aan een correcte registratie en verwerking van gegevens in het ERP- of planningssysteem.
• Ondersteunen bij het bewaken van gemaakte afspraken, kwaliteit en serviceprestaties.
• Helpen bij het voorbereiden en administratief verwerken van offertes en servicewerkzaamheden.
• Meedenken over het verbeteren van werkprocessen en de administratieve organisatie.

Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en steeds zelfstandiger werkzaamheden op te pakken. Samen met de Servicecoördinator zorg je ervoor dat klanten goed worden geholpen en werkzaamheden zorgvuldig worden afgehandeld.

Jij bent een klantgerichte en nauwkeurige aanpakker die graag het overzicht houdt, ook wanneer er meerdere werkzaamheden tegelijk lopen. Je werkt gestructureerd, communiceert duidelijk en vindt het prettig om samen te werken met verschillende mensen.

Je ziet wat er moet gebeuren, neemt initiatief en zorgt ervoor dat afspraken en acties niet uit het oog worden verloren. Je hoeft niet alles al te weten: we vinden het belangrijk dat je leergierig bent en jezelf wilt ontwikkelen binnen de wereld van brandveiligheid en beveiligingstechniek.

• Mbo+/ HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een…