Procesregisseur

Voor de Belastingdienst, binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), zoeken we drie ervaren Procesregisseurs die willen bijdragen aan het ontwerpen, verbeteren en implementeren van processen.

In deze functie werk je aan processen die direct invloed hebben op de ondersteuning van burgers die betrokken zijn bij de hersteloperatie toeslagen.

Je onderzoekt hoe bestaande processen beter kunnen, ontwikkelt nieuwe werkwijzen en zorgt ervoor dat deze zorgvuldig worden beschreven en geïmplementeerd.

Daarbij werk je nauw samen met proceseigenaren, collega-procesregisseurs en verschillende afdelingen binnen de organisatie.

Je krijgt een zelfstandige rol waarin procesmanagement, analyse, stakeholdermanagement en implementatie centraal staan.

• €4.200 – €4.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur
• 36 uur per week
• Werklocaties Utrecht en Almere
• Werkzaamheden op locatie; thuiswerken is niet toegestaan
• Start in overleg
• Opdracht tot 15 maart 2027
• Detachering via Workbuddy

Voor deze functie gelden de volgende eisen:

• Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau
  , aangetoond met een afgeronde hbo-opleiding of minimaal vier jaar relevante werkervaring als procesregisseur of in een vergelijkbare rol.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie waarin het ontwerpen en schrijven van niet-IT-processen de hoofdtaak was.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met procesmanagement en projectmatig werken
  , waaronder het beschrijven van processen en het begeleiden van de totstandkoming en implementatie daarvan.
• Je hebt aantoonbare ervaring met MS Office en BPMN
  .

De gevraagde ervaring moet duidelijk blijken uit je cv, inclusief de betreffende maanden en jaren.

Als Procesregisseur ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, beschrijven, verbeteren en beheren van processen binnen de hersteloperatie toeslagen.

Je werkt zowel aan nieuwe processen als aan het optimaliseren en afbouwen van bestaande processen.

Je onderzoekt de behoeften van de organisatie en vertaalt deze naar duidelijke, uitvoerbare werkwijzen.

Daarbij houd je rekening met zowel de belangen van burgers als de praktische uitvoerbaarheid voor medewerkers.

Je belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Ontwerpen en beschrijven van nieuwe processen
• Analyseren en optimaliseren van bestaande werkprocessen
• Uitvoeren van impactanalyses bij procesveranderingen
• Adviseren over de implementatie van wet- en regelgeving
• Coördineren en begeleiden van procesverbeteringen
• Uitvoeren van kwaliteitsanalyses op procesniveau
• Adviseren over informatievoorziening, opleidingen en uitvoeringsprocessen
• Beheren van procesdocumentatie en de kennisbank

Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor proceseigenaren en andere betrokken afdelingen.

Je zorgt ervoor dat procesverbeteringen niet alleen worden bedacht, maar ook daadwerkelijk worden ingevoerd.

Je bent een ervaren procesprofessional die overzicht houdt binnen complexe organisaties.

Je hebt een sterk analytisch vermogen en weet hoe je processen kunt vertalen naar duidelijke en werkbare procedures.

Je combineert inhoudelijke kennis met goede communicatieve vaardigheden en bent gewend om zelfstandig verbeteringen te signaleren en door te voeren.

Bij voorkeur beschik je daarnaast over:

• Ervaring binnen een crisis- of projectorganisatie
• Ervaring met de implementatie van wet- en regelgeving
• Ervaring met kwaliteitsanalyses en procesoptimalisatie
• Kennis van informatiemanagement
• Ervaring met ketenprocessen
• Ervaring binnen de publieke sector of een uitvoeringsorganisatie

Je bent:

• Analytisch en gestructureerd
• Sterk in plannen en organiseren
• Proactief en ondernemend
• Communicatief vaardig
• Samenwerkingsgericht
• Organisatiesensitief
• Resultaatgericht

Je kunt schakelen tussen operationeel,…