Student - Customer Support

Company Description

Samen de toekomst van vastgoed vormgeven. Dat doen we bij Colliers. Al meer dan 125 jaar. Wij zijn een internationale en beursgenoteerde adviseur die bijdraagt aan een betere samenleving door complexe vastgoedvraagstukken op te lossen en de duurzaamheidstransitie in de gebouwde omgeving te versnellen. In 2025 zijn we volledig klimaatneutraal.

Colliers is actief in 70 landen met ruim 23.000 werknemers. In Nederland werken we met 350 professionals in een organisatie waar ondernemerschap, expertise en doen wat goed is, centraal staan.

We streven naar een inclusieve cultuur waar je kunt zijn wie je wilt zijn. Iedereen is welkom en we willen graag dat iedereen zich ook welkom voelt. Of het nu gaat om geslacht, leeftijd, geaardheid of achtergrond, we zoeken talenten die iets extra’s meebrengen. We moedigen actief verschillende inzichten en meningen aan.

Ben jij servicegericht en oplossingsgericht? Sta je stevig in je schoenen, denk je in mogelijkheden en pak je zaken direct op? Leer jij nieuwe systemen en processen snel aan en houd je altijd het overzicht, ook wanneer het druk is? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Working Student!

Wat ga je doen?

Als Working Student Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van Colliers Nederland. Je ondersteunt het team door vragen, klachten en informatieverzoeken professioneel en vriendelijk af te handelen. Daarnaast help je de Servicedesk met het registreren van storingen en onderhoud je contact met onderhoudspartijen en energieleveranciers. Dankzij jouw betrokkenheid en oplossingsgerichte aanpak verloopt ieder klantcontact soepel en efficiënt.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Het aannemen van telefoontjes en beantwoorden van vragen, klachten en informatieverzoeken over vastgoed.
• Ondersteunen van de Servicedesk bij het registreren van storingen en onderhouden van contact met onderhoudspartijen en energieleveranciers.
• Het stellen van de juiste vragen om tot de kern van het verzoek te komen en het correct categoriseren van meldingen.
• Bewaken van doorlooptijden en proactief communiceren over de voortgang met de melder.
• Bieden van een vriendelijke en efficiënte service, altijd met een stapje extra.

Wat wij vragen:

• Minimaal 20 uur per week beschikbaar (bij voorkeur op vaste dagen)
• Servicegerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Snel nieuwe systemen en processen kunnen leren.
• Sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.

Enthousiast over de functie?

Wil jij onze nieuwe Customer Support Specialist worden? Solliciteer dan nu! Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Tanja Rammers

Colliers streeft naar een inclusieve cultuur waar je kunt zijn wie je wilt zijn. Iedereen is welkom en we willen graag dat iedereen zich ook welkom voelt. Of het nu gaat om geslacht, leeftijd, geaardheid of achtergrond, we zoeken naar talenten die iets extra’s meebrengen naar ons bedrijf. Eén van onze kernwaarden is doen wat goed is. Wij geloven dat wij de juiste dingen moeten doen voor mens, maatschappij en klant en dat we dat beter kunnen met diversiteit op de werkvloer.

Daarom zullen we altijd verschillende inzichten en meningen aanmoedigen.