Kwaliteitsmedewerker callcenter

Dit krijg je van ons

Voordat je contact met ons legt, snap ik dat je wilt weten waar je het allemaal voor doet. Dit is gelukkig een heel mooi pakket aan voorwaarden:

• Een uurloon van €12,12 excl. vakantiegeld (€2100,- o.b.v. 40 uur p.w.);
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur, 8% vakantiegeld;
• Flexibel je uren inplannen tussen 09:00 en 21:30 uur;
• Mogelijkheid tot thuiswerk, maar op kantoor werken kan ook!;
• Een laptop en headset;
• Coaching en training om jezelf te ontwikkelen.

Hof is een ambitieus face-to-face salesbedrijf en dochteronderneming van Essent. Vanuit diverse locaties en in samenwerking met een succesvol partnernetwerk faciliteren wij voor verschillende A-merken face-to-face sales. Wij zijn een gezellig bedrijf waar je fouten mag maken, kunt groeien en gewoon lekker jezelf mag zijn. Oh ja, en we houden ook wel van een feestje. Work hard, play hard!

Je werkt in een klein, gezellig en gedreven team. Je gaat de nieuwe klanten die zijn geworven voor onze opdrachtgevers (bv. Essent & Vodafone Ziggo) welkom heten, controleert of alles duidelijk is voor de klant en registreert de resultaten. Je kunt het werk vergelijken met dat van een administratief- of klantenservice medewerker.

• Telefonisch nieuwe klanten welkom heten namens onze opdrachtgevers;
• In gesprek met de klant kijken hoe het verkoopgesprek is verlopen en misstanden voorkomen;
• Zijn er bijzonderheden? Dan schakel je direct om de juiste feedback te delen binnen de organisatie.

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Goede beheersing van de Engelse taal zou ook fijn zijn;
• Je bent bij voorkeur minimaal één avond in de week beschikbaar;
• Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar;
• Je bent opzoek naar een flexibele bijbaan en wil je communicatieve vaardigheden verbeteren;
• Ervaring in een call center, op een klantenservice of met andere customer service werkzaamheden maken je een droom kandidaat!

Door middel van twee trainingsdagen en coaching on the job gaan we je opleiden. We gaan je alles leren over onze opdrachtgevers en hoe wij klanten verwelkomen aan de telefoon. Daarnaast leren we je de juiste luister-en-vraagtechnieken om een goed telefoongesprek te kunnen voeren.

Diverse studenten of mensen met ervaring als administratief medewerker, klantenservice of customer service zijn je met succes voorgegaan.

Kun je na het lezen van deze vacature niet wachten om te beginnen aan deze bijbaan, liever vandaag dan morgen? Contact ons, solliciteer via deze vacature of bel naar

Zien we jou snel bij ons op kantoor of in ons thuiswerk team? De koffie staat voor je klaar!

Soort dienstverband:
Fulltime, Parttime

Salaris: €12,12 per uur