Klantenservicemedewerker Telecom provider| Kantoortijden

Heb jij ervaring als klantenservicemedewerker in de telecombranche en ben jij per direct op zoek naar een parttime of fulltime afwisselende klantenservice baan onder kantoortijden? Dan zijn wij op zoek naar jou!!

Onze opdrachtgever is actief in de telecomsector. Zij zijn gespecialiseerd in de aanleg van glasvezel door heel Nederland, ook in buitengebieden en kleinere dorpen. Het bedrijf staat bekend om de uitstekende klantenservice en heldere communicatie richting bewoners en bedrijven. Je komt te werken in een team van ongeveer zes collega’s op de klantenservice, met als standplaats Utrecht.

Als klantenservice medewerker sta je dagelijks in contact met bewoners en bedrijven in de gebieden waar nu, of in de toekomst, glasvezel zal worden aangelegd. Je bent het eerste aanspreekpunt en speelt een belangrijke rol in het informeren en ondersteunen van klanten. Je beantwoordt uiteenlopende vragen via e-mail, telefoon of socialmediakanalen en zorgt ervoor dat klanten vriendelijk, duidelijk en tijdig geholpen worden.

Daarnaast informeer je hen over de voortgang van de aanleg, eventuele werkzaamheden in hun omgeving en mogelijke gevolgen hiervan.

Je geeft advies over de providerkeuze en het gebruik van de glasvezelverbinding, zodat klanten een weloverwogen beslissing kunnen maken. Ook beheer je de openstaande tickets in het systeem en bewaak je de afhandeling hiervan. Indien nodig neem je contact op met aannemers of opdrachtgevers om actuele informatie op te halen over de status van de glasvezelaanleg, zodat je klanten zo goed mogelijk kunt informeren.

• een basis-salaris van € 2.800 - € 3.400 per maand afhankelijk van je werkervaring;
• direct een 7‑maandencontract met uitzicht op vast dus zekerheid;
• parttime of fulltime, 24‑40 uren per week onder kantoortijden tussen 08:00 - 17:30 uur;
• vakantiegeld, vakantiedagen, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding;
• een baan die goed staat op je cv en waar je veel van gaat leren op het gebied van communicatie met doorgroeimogelijkheden.

Heb jij ervaring in het klantcontact, bijvoorbeeld in de horeca, als callcentermedewerker inbound, klantenservicemedewerker of in de winkel en wil jij meer weten over deze vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande link en wij nemen binnen 24 uur telefonisch contact met je op.

Mocht je nog vragen hebben kan je mailen naar pieter of telefonisch contact opnemen via