Tijdelijk Klantenservice Medewerker Events

Introductie

Meewerken aan de grootse evenementen van Jaarbeurs in Utrecht, leuk? Solliciteer op deze vacature van Tijdelijk Klantenservice Medewerker Events. En wie weet blijft het niet bij tijdelijk: bij een goede klik en sterke prestaties zijn er mogelijkheden om langer te blijven of door te groeien binnen het team.

Organisatie

Bij Jaarbeurs draait alles om mooie ontmoetingen, geslaagde evenementen en blije mensen. Hier sta je in het centrum waar de meest innovatieve bedrijven elkaar ontmoeten. Waar vakbeurzen, evenementen en online platforms de interactie tussen mensen, kennis en techniek mogelijk maken.

De afdeling Exhibitor Service is verantwoordelijk voor een soepele en prettige aanloop naar de evenementen en beurzen toe voor haar klanten. Binnen deze afdeling vind je verschillende servicegerichte onderdelen zoals de Visitor Service, Event Service en Event Coördinatie. De afdeling Exhibitor Service zorgt er voor dat elke klant of bezoeker juist wordt geholpen of doorverwezen. En dit gebeurt natuurlijk allemaal op de meest gastvrije manier!

Functie

In de functie van Tijdelijk Klantenservice Medewerker Events ben je onderdeel van de afdeling Event & Exhibitor Succes. En een geweldig succes, dat maak jij samen met je collega’s van elke beurs. De afdeling vormt de schakel tussen de interne organisatie, de (externe) opdrachtgever en de leveranciers.

Event Service ondersteunt exposanten in aanloop naar hun deelname door het beantwoorden van vragen, het oplossen van klachten en storingen, het proactief adviseren over de mogelijkheden en het bieden van service tijdens opbouw- en beursdagen. Ook zorgen zij dat bezoekers worden geholpen bij het voorbereiden van hun beursbezoek.

Een kleine greep uit de werkzaamheden:

• Proactief inspelen op klantbehoeften en het realiseren van upsell-mogelijkheden
• Verlenen van de allerbeste service aan exposanten door hen te adviseren en begeleiden rondom hun deelname, zowel telefonisch als over de mail en chat.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor gasten (beursbezoekers, leveranciers en sollicitanten).
• Ondersteunen van de beursbezoekers bij de (praktische) voorbereiding.
• Oplossen van klachten en storingen van exposanten.
• Verstrekken van informatie en het bieden van ondersteuning bij de registratie voor een beursbezoek.
• Tijdens de opbouw- en beursdagen beman je de Service & Info balie op evenementen voor de (praktische) ondersteuning van exposanten rondom de opbouw en deelname.

In deze functie zal je werkzaam zijn in het beursseizoen tot en met juli 2026. Bevalt het goed voor beide partijen, dan is er ook de mogelijkheid verder door te groeien binnen Jaarbeurs!

Functie-eisen

• Minimaal MBO+.
• Enige ervaring met sales, klantenservice en hospitality.
• Beschikbaar per september 2025 tot juli 2026 voor 24 of 32 uur per week.
• Je weet je goed in te leven in de klant, kunt goed luisteren en je bent communicatief vaardig.
• Je schakelt makkelijk en snel tussen verschillende systemen en informatie.
• Je beheerst zowel mondeling als schriftelijk de Nederlandse en Engelse taal.
• Indien nodig, ben je in het weekend beschikbaar.

Aanbod

• Bruto startsalaris van € 2.835 per maand op fulltime basis (40 uur).
• Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende internationale evenementenorganisatie.
• Volledige vergoeding van de reiskosten, 8,33% vakantiegeld en 25 dagen vakantie op fulltime basis.
• Een leuke werkplek gelegen naast het Centraal Station Utrecht.
• Een team met leuke collega’s die elkaar ook buiten werktijden weten te vinden.
• Interessante werkervaring en een goed netwerk voor je verdere carrière.

Inlichtingen

Heb jij nog wat vragen over deze vacature? Stuur een appje of bel naar Wan Dong Zhang via

Sollicitatie

Lijkt het jou gaaf om bij Jaarbeurs aan de slag te gaan als Tijdelijk Klantenservice Medewerker Events? Stuur een mail met je cv (en motivatie) naar (Use the "Apply for this Job" box below). of solliciteer via onderstaand sollicitatieformulier!

Bekijk HIER andere Customer Service vacatures van Go:

Office.