Klantenservicemedewerker

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en altijd nét dat stapje extra zet? Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat iedere vraag verandert in een positieve ervaring.

In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze organisatie. Je helpt klanten via telefoon, e-mail en Whats App en zorgt ervoor dat ze snel, duidelijk en vriendelijk geholpen worden. Je luistert niet alleen naar de vraag, maar ontdekt ook wat er écht nodig is om de klant verder te helpen. Vervolgens bied je passende oplossingen en zorg je dat alles tot in de puntjes geregeld wordt.

Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen, zodat elke klantvraag soepel wordt opgepakt en afgehandeld. Zo draag jij dagelijks bij aan een optimale klantbeleving en tevreden klanten.

• Je staat graag klaar voor anderen en bent communicatief sterk
• Je denkt in oplossingen, schakelt snel en houdt overzicht, ook bij drukte
• Je werkt graag met verschillende systemen en leert snel nieuwe dingen
• Ervaring in klantenservice is een pré, maar jouw motivatie en instelling zijn voor ons het belangrijkst
• Je komt terecht in een energiek en ambitieus team binnen een groeiende organisatie
• Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en impact te maken
• Een passend salaris met goede arbeidsvoorwaarden
• Een werkomgeving waarin samenwerking, plezier en groei centraal staan