Servicedeskmedewerker

Vind jij ook dat digitale zorg voor iedereen toegankelijk zou moeten zijn?

Bij Helpdesk Digitale Zorg helpen we dagelijks mensen op weg bij het gebruik van digitale zorgtoepassingen. Denk aan het instellen van een app, inloggen in een patiëntenportaal of videobellen met een zorgverlener. Jij begeleidt mensen in het gebruik van deze toepassingen – vriendelijk, duidelijk en stap voor stap.

Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat. Je helpt mensen die niet verder komen of iets niet begrijpen. Daarbij gebruik je duidelijke werkinstructies en een gedeelde kennisbank. Je werkt op kantoor in Utrecht, samen met een betrokken team dat zich inzet voor toegankelijke digitale zorg. Al het werk vindt plaats op locatie.

• Je communiceert helder en vriendelijk
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels is een pré
• Je hebt affiniteit met zorg én met digitale toepassingen
• Je werkt zelfstandig en gestructureerd
• Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau
• Ervaring in klantcontact is een pré
• Zinvol werk in een maatschappelijke organisatie
• Een salaris conform CAO VVT, schaal 35; tussen €2.643,39 en €3.471,46 per maand (obv 36 uur)
• Fresh, free fruit every day
• Een vaste werkplek op ons kantoor in Utrecht (goed bereikbaar met OV)