Technisch Service Engineer

Vacature in het kort
We zoeken een Service Engineer die onze klanten of installateurs helpt bij technische vragen en eventuele storingen met onze thuisbatterij. Iemand die de werking van het systeem begrijpt, snel schakelt tussen klant, installatie en techniek, en houdt van problemen oplossen, op afstand of op locatie.

Wat ga je doen?
Als Technisch Service Engineer ben jij de held aan de achterkant van ons systeem. Jij zorgt ervoor dat technische vragen of problemen van klanten snel, duidelijk en deskundig worden opgelost, zodat de klant weer kan genieten van een goed werkende thuisbatterij.

Concrete voorbeelden:

Diagnoses stellen bij storingen of foutcodes

Klanten of installateurs telefonisch of digitaal begeleiden bij het oplossen van problemen

Kleine reparaties of vervangingen uitvoeren op locatie

Overleggen met engineers bij diepere technische vraagstukken

Input geven voor handleidingen en interne supportdocumentatie

Bijdragen aan het verbeteren van onze installatie- en serviceprocessen

Wie zoeken we?

Je hebt een bachelor's degree in Elektronica of Elektrotechniek of een verwant vakgebied

Je hebt technische ervaring en kunt elektrische systemen begrijpen en uitlezen. Bonus: ervaring met li-ion batterijen en PCB's

Je bent een probleemoplosser

Je bent communicatief sterk, zowel richting klant als team

Je houdt van zelfstandig werken, maar schakelt soepel met collega’s

Je spreekt goed Nederlands en bij voorkeur ook Engels

Je hebt een rijbewijs en bent bereid incidenteel op klantlocatie te werken

Wat ontvang je?

25 vakantiedagen

Een leuke locatie in Utrecht

Informele en energieke startup sfeer

Ruimte voor zelfstandigheid en vol vertrouwen in jou als teamlid

De kans om écht positieve impact te maken

#J-18808-Ljbffr