Consulent Inkomen

Dit is je werk

Utrecht heeft jou nodig! Wil jij met jouw werk écht het verschil maken voor inwoners die financiële ondersteuning nodig hebben? Als Consulent Inkomen beoordeel je aanvragen van een uitkering levensonderhoud of bijzondere bijstand en zorg je voor een zorgvuldige, mensgerichte afhandeling van aanvragen. Je werkt samen met collega’s en partners in de stad om inwoners weer perspectief te geven.

Als Consulent Inkomen beoordeel je zelfstandig aanvragen voor een uitkering levensonderhoud of bijzondere bijstand en beslis je of de regeling wordt toegekend. Je werkt daarbij binnen de wettelijke kaders en termijnen. Je haalt de informatie op met een persoonlijk gesprek. Je berekent de hoogte van uitkeringen en stelt rapportages, adviezen en beschikkingen op. Of je onderbouwt richting de aanvrager waarom de uitkering niet wordt toegekend.

Je legt alle bevindingen en besluiten vast in de systemen en werkt vanuit een mensgerichte aanpak. Je hebt daarbij regelmatig contact met zowel in- als externe partijen zoals schuldhulpverlening, bewindvoerders of zorginstellingen. Ook signaleer je fraudegevoelige situaties en onderneem je actie wanneer dat nodig is. Daarnaast lever je een bijdrage aan het verbeteren van werkprocessen en de dienstverlening.

Naast het beoordelen van de aanvraag van een uitkering, breng je tijdens het intakegesprek de situatie van de aanvrager op meerdere leefgebieden in kaart, zoals financiën, werk en gezondheid. Je informeert en begeleidt inwoners tijdens hun aanvraag, beoordeelt aanvragen op basis van gesprekken en systeemchecks en zorgt bij bredere problematiek voor een passende doorverwijzing.

Bij aanvragen met bewijslast onderhoud je contact met inwoners tijdens de verdere afhandeling van hun aanvraag. Je vraagt bewijsstukken op en toetst de rechtmatigheid van de aanvragen.

De Gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij team Aanvragen, onderdeel van Werk en Inkomen. Het team bestaat uit ongeveer 40 medewerkers. Je werkt nauw samen met collega’s, waaronder de senior medewerker inkomen, juridisch adviseurs en bijzonder onderzoek.

Werk en Inkomen is sinds april 2024 tijdelijk gehuisvest in een van de kantoren in Hoog Catharijne: kantoorgebouw Janssoenborch. Hier kun je nog meer genieten van het prachtige uitzicht op de Domtoren. WenI levert een bijdrage aan de leefbaarheid en sociale samenhang in de stad en richt zich op het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners van Utrecht. We ondersteunen werkzoekenden richting de arbeidsmarkt en het weer meedoen in de maatschappij.

Als inwoners tijdelijk geen of een laag inkomen hebben, bieden wij financiële ondersteuning en we helpen bij het voorkomen en oplossen van schulden.

Als Gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat je over de volgende competenties bezit:

• Persoonlijk en verdiepend contact:Je gaat op een open en respectvolle manier met inwoners in gesprek, ook bij spanning of onbegrip. Je bouwt vertrouwen op en weet relevante informatie op te halen. Je kunt op een stevige maar constructieve manier slecht nieuws overbrengen.

• Klantgericht:Je bent klantgericht en houdt oog voor het perspectief van de inwoner, binnen de wettelijke mogelijkheden. Je kunt daarbij je boodschap of besluit begrijpelijk communiceren richting de inwoners.

• Resultaat- en kwaliteitsgericht:Je werkt doeltreffend toe naar een heldere beslissing binnen de gestelde termijnen. Je handelt daarbij zorgvuldig en juridisch correct, met oog voor menselijke maat.

• Integraal werken:Je hebt kennis van de sociale kaart en weet bepaalde signalen aan relevante andere gemeentelijke of maatschappelijke hulpverlening te koppelen.

We stellen verder de…