Medisch assisterend medewerker poli Oogheelkunde

Werk jij graag in een drukke zorgomgeving waar geen dag hetzelfde is? Op de poli Oogheelkunde ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorg je samen met een hecht team dat alles rondom afspraken en planning soepel verloopt.

Als medisch assisterend secretarieel medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor volwassenen en kinderen die de polikliniek Oogheelkunde en Kinderoogheelkunde (WKZ) bezoeken. Je werkt afwisselend aan de balie en aan de telefoon, verwerkt afspraken en stemt voortdurend af met collega’s op de poli. ,,We doen balie en de doktersassistenten staan op de behandelkamer. Als je wilt kan je op onze druppelkamer K14 onderzoeken doen en ogen druppelen.

Je hebt hier nooit dezelfde dag,’’ vertelt medisch secretarieel medewerker Sonja.

Juist doordat het altijd druk is, vraagt het werk om overzicht, flexibiliteit en betrokkenheid. Je merkt dagelijks dat patiënten vaak ziek of gespannen binnenkomen. ,,Juist dan probeer je alles voor zo’n patiënt zo goed mogelijk voor elkaar te krijgen,’’ legt Sonja uit. Dat maakt het werk intensief, maar ook dankbaar. ,,Een patiënt is blij als het allemaal gelukt is. Dan weet je: we hebben ons best gedaan.’’

Binnen het team is geen dag hetzelfde. Je schakelt veel met doktersassistenten die op de behandelkamers staan, met artsen en met andere ondersteunende collega’s. Vooral het plannen en organiseren voor kinderen op de poli vraagt om extra aandacht, maar levert ook veel waardering op van ouders en patiënten.

Aan het einde van de dag kijk je met voldoening terug. ,,Als alles af is…. Maar het is eigenlijk nooit af. Je laat het los en weet: ik heb vandaag veel mensen blij gemaakt. Dan geef ik mezelf wel een schouderklopje,’’’ aldus Sonja.

Je komt te werken op een grote polikliniek waar jaarlijks zo’n 70.000 tot 80.000 patiënten worden gezien. Omdat het UMC Utrecht een academisch ziekenhuis is, krijg je te maken met uiteenlopende en vaak complexe ziektebeelden. Oogheelkunde bestaat uit drie zorglijnen: voorsegment, achtersegment en kind-, orbita- en neuro-oogheelkunde, die intensief met elkaar samenwerken.

De werksfeer op de poli is open, laagdrempelig en collegiaal. Je werkt in een groot team met collega’s van verschillende leeftijden en achtergronden, waarin iedereen makkelijk benaderbaar is — ook de artsen. Samenwerken staat centraal: je helpt elkaar, vangt elkaar op tijdens piekmomenten en staat er nooit alleen voor. Tegelijkertijd is er ruimte voor gezelligheid, informele momenten en ondernemende initiatieven binnen het team.

Je bent een (medisch) secretaresse of administratief medewerker met affiniteit met de zorg en oogheelkunde. Ervaring op een polikliniek is prettig, maar geen vereiste. Je kunt goed omgaan met een werkomgeving waarin het altijd druk is en weet daarin het overzicht te bewaren. Je bent servicegericht en in staat om patiënten, ook in korte tijd, het gevoel te geven dat je aandacht voor hen hebt en hun vraag serieus neemt.

Je werkt nauwkeurig, communiceert duidelijk en durft hulp te vragen of aan te bieden. Nieuwe collega’s worden zorgvuldig ingewerkt en pas zelfstandig ingezet wanneer het team vindt dat je er klaar voor bent.

Zorg met oog voor detail – kom werken bij de poli Oogheelkunde!

Na sluitingsdatum van de vacature, volgt een inhoudelijke reactie op je sollicitatie. De vacature staat gelijktijdig intern en extern gepubliceerd, waarbij de voorkeur bij gelijke geschiktheid uitgaat naar een interne kandidaat.