Junior Helpdeskmedewerker ICT

De baan in het kort

Neomax is op zoek naar een Junior Helpdeskmedewerker. Jij bent bij onze klanten het eerste aanspreekpunt voor het aannemen en oplossen van eerstelijns incidenten. De incidenten variëren en kunnen betrekking hebben op Windows, Microsoft Azure of Office 365. Bij Neomax krijg jij alle tools om jezelf te ontwikkelen tot IT‑Specialist.

• Een salaris tussen de €2560 - €2800
• Een leaseauto met tankpas, waar je ook privé mee mag rijden
• Certificaten die je kunt behalen via de Neomax Academy. Wij verhogen jouw salaris per behaald certificaat.
• Persoonlijke ondersteuning van een Fieldcoach; zo kun je sneller doorgroeien naar jouw zelfgekozen doel (bijvoorbeeld Cloud‑ of Cyber Security Specialist)
• Premievrij pensioen opbouwen
• Onderzoek naar de best passende opdrachtgevers die voldoen aan jouw persoonlijkheid en wensen

• Minimaal een afgeronde MBO 3‑opleiding richting ICT beheer
• Recente werk‑ of stage‑ervaring als helpdeskmedewerker
• Professionele en makkelijke communicatie
• In het bezit van een ITIL 4, MS‑900, AZ‑900, SC‑900 of ander Microsoft‑certificaat

• Het aannemen, registreren en oplossen van incidenten die betrekking hebben tot de Windows‑omgeving
• Monitoren en bewaken van langlopende incidenten
• Escaleren van incidenten naar tweedelijns professionals of systeembeheerders
• User‑management in (Azure) Active Directory en Office 365
• Remote en on‑site beheren van werkplekken op gebruikersniveau