Vacature Wil jij meerdere klanten bedienen als Servicedesk Engineer

Organisatie:
Voor een goede klant van ons zijn wij op zoek naar een Servicedesk Engineer. Het gaat hier om een organisatie die ICT-diensten levert aan verschillende MKB-organisaties. Zij ontwerpen en implementeren slimme IT-oplossingen voor hun infrastructuurontwerp. Hierbij kun je denken aan diensten zoals:
Cloud oplossingen, Office 365, IP-telefoons, wifi en het beheer van de IT-infrastructuur. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen. Je bent van nature servicegericht, vastberaden en een echte technicus. In deze rol behandel je verschillende problemen en help je klanten met installaties, migraties, storingen en vragen die ze hebben. Het is geen organisatie waar alleen tickets naar toe gaan, maar een organisatie waar je veel zelf kunt doen en veel kunt leren.

Er is hier dus veel aandacht voor je persoonlijke groei, dus ze staan er altijd voor open om je wensen in kaart te brengen om zo samen met jou te kijken hoe ze je kunnen helpen je ambities waar te maken.

Je krijgt hier een functie waarin je zowel eerste als tweedelijns support gaat leveren, dit kunnen zowel vragen zijn over de software en/of hardware. Je bent iemand die communicatief sterk is, goed de hulpvraag van klanten weet te achterhalen en vervolgens de incidenten weet te analyseren. Daarnaast zul je ook klant locaties monitoren en eventueel storingen oplossen bij klanten.

• Je beschikt over een afgerond MBO 4 ICT-diploma;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Servicedesk Engineer;
• Je hebt kennis en ervaring met Active Directory en Office 365;
• Bij voorkeur heb je kennis van Netwerken en Telefonie zoals Cisco en VoIP;
• Je bent als persoon communicatief vaardig;
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend.

• Een salaris tussen de €2500 en €3500 (afhankelijk van je kennis en ervaring);
• Een goede pensioenregeling;
• Inwerkingstraject op maat;
• Opleidingsmogelijkheden
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur.

Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met:
Samim Soltani, ik ben te bereiken via samim of per mobiel op: 06 – .

Salaris: 2600 - 3400 euro Uren per week Fulltime (32-40 uur) Functie met:
Vaste werklocatie, werken in een vast team, niet te ver reizen, vaste werkplek, vaste standplaats Specialisatie:
Support he...