Teammanager; teamleider; manager

Utrecht heeft jou nodig! Wil jij een sleutelrol spelen in hoe inwoners, ondernemers en collega’s digitaal zaken regelen met de gemeente? In deze functie geef je richting aan de digitale dienstverlening van Utrecht. Je stuurt het team aan dat verantwoordelijk is voor de digitale dienstverlening en zorgt dat systemen betrouwbaar en gebruiksvriendelijk zijn. Zo help je inwoners om eenvoudig en snel hun zaken te regelen.

Jij maakt het verschil in een omgeving waar techniek, dienstverlening en maatschappelijke impact samenkomen.

Als teammanager digitale dienstverlening zorg jij dat de digitale toegang tot de gemeente goed werkt en continu verbetert. Je bent eindverantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van belangrijke systemen zoals Utrecht.nl, het Online Loket en digitale formulieren.

Je geeft leiding aan het team van 23 medewerkers dat verantwoordelijk is voor de digitale dienstverlening en stuurt op kwaliteit, samenwerking en resultaat. Ook ben je verantwoordelijk voor HR‑taken, zoals ontwikkeling, begeleiding en een optimale werkomgeving.

Je stuurt het beheer van het zaaksysteem aan, waarin aanvragen, meldingen en verzoeken worden vastgelegd, opgevolgd en bewaard. Dit systeem vormt de basis van de digitale werkprocessen. Daarnaast stuur je de koppelingen via de Enterprise Service Bus aan, zodat systemen veilig en goed samenwerken.

Je werkt in een omgeving die volop in ontwikkeling is. De overgang naar Common Ground speelt hierin een grote rol. Jij neemt het voortouw in deze verandering en zorgt dat je teams hierin meegaan.

Dit ga je doen:

• Je geeft leiding aan meerdere teams en zorgt dat zij effectief samenwerken en resultaten behalen
• Je stuurt op de kwaliteit en impact van de digitale dienstverlening voor inwoners
• Je regisseert samen met leveranciers stabiele en betrouwbare systemen
• Je helpt teams hun doelen te behalen en versterkt samenwerking binnen en buiten de afdeling
• Je stelt kaders voor productvisie, roadmaps en prioriteiten en bewaakt de uitvoering
• Je bent eindverantwoordelijk voor de continuïteit van de digitale keten, inclusief incidentmanagement en communicatie
• Je leidt de implementatie van Common Ground-componenten
• Je stimuleert innovatie en begeleidt teams bij vernieuwingen
• Je ontwikkelt het team naar continu verbeteren volgens Dev Ops‑principes
• Je vertegenwoordigt de organisatie richting leveranciers, landelijke initiatieven en open‑source communities

Je werkt op het snijvlak van techniek, organisatie en dienstverlening, met een duidelijke focus op leiderschap: jij geeft richting, brengt structuur en zorgt dat mensen en resultaten samenkomen.

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. Talent wordt gezien als basis en diversiteit als kracht. Bij Domstad

IT, de centrale IT-afdeling van de gemeente, werk je in een omgeving die samenwerking en innovatie stimuleert. Het managementteam, waar jij deel van uitmaakt, werkt Agile met wekelijkse stand‑ups en kwartaalbijeenkomsten om samen bij te dragen aan de strategische doelen.

Jouw team vormt de voorziening Digitale Dienstverlening en bestaat uit drie subteams:
Team Zaakgericht Werken, team Internet en Team Integraties. Team Zaakgericht Werken beheert het zaaksysteem, inclusief de digitale aanmeldformulieren en omvat op dit moment circa 11 medewerkers. Team Internet bestaat uit circa 6 medewerkers, waarvan 3 UX‑designers. Zij beheren de website Utrecht.nl en het Online Loket. Team Integraties bestaat uit 3 medewerkers. De teams worden functioneel aangestuurd door 2 Product Owners, waarvan er 1 in het tweede kwartaal 2026 geworven wordt.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina over diversiteit en inclusie binnen onze organisatie.

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. We zijn benieuwd naar jouw ervaring en kwaliteiten, ook als je niet aan alles voldoet.

Als teammanager motiveer en inspireer je jouw teams en creëer je een…