Werkplekspecialist ICT; FTE, upw, op locatie, ZZP mogelijk

Introductie

Voor een grote organisatie zijn wij op zoek naar twee ervaren Werkplekspecialisten ICT. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de eerstelijns ondersteuning en het beheer van de digitale werkplek. Je voert regie op verschillende leveranciers en dienstverleners en zorgt ervoor dat incidenten, wijzigingen en aanvragen volgens de geldende processen worden afgehandeld.

Je ondersteunt gebruikers op het gebied van werkplekken, mobiele devices en kantoorautomatisering. Daarnaast draag je bij aan het beheer van apparatuur, informatieveiligheid en audiovisuele voorzieningen. De werkzaamheden worden volledig op locatie uitgevoerd.

Onze klant is een non-profit organisatie

De volgende werkzaamheden behoren tot jouw takenpakket:

• Verlenen van eerstelijns ondersteuning op het gebied van werkplek- en kantoorautomatisering;
• Beheren en ondersteunen van laptops, tablets, smartphones en overige randapparatuur;
• Afhandelen van incidenten, changes en verzoeken volgens ITIL-processen;
• Registreren en administratief verwerken van meldingen in een servicemanagementsysteem;
• Coördineren van reparatie- en garantiegevallen;
• Fungeren als aanspreekpunt voor leveranciers en bewaken van dienstverlening;
• Bijdragen aan het onderhouden van SLA’s, procedures en werkinstructies;
• Ondersteunen van Microsoft 365-omgevingen, Teams en mobiele devices;
• Toepassen en bewaken van informatieveiligheidsmaatregelen;
• Beheren en ondersteunen van audiovisuele middelen voor vergaderingen en bijeenkomsten;
• Incidenteel ondersteuning bieden buiten reguliere kantoortijden.

De volgende eisen worden door onze opdrachtgever gevraagd. Jij bent (in het bezit van):

• Afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo 4-niveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring als Werkplekspecialist, Werkplekbeheerder of vergelijkbare functie;
• Minimaal 1 jaar ervaring met beheer en ondersteuning van Android- en iOS-apparaten;
• Ervaring met servicemanagementsystemen zoals Topdesk of Service Now;
• Ervaring met Microsoft 365-werkplekken, Windows 10/11, Teams en Office-applicaties;
• Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling;
• Bereidheid om volledig op locatie te werken.

De volgende pre's worden gevraagd:

• Ervaring met Mobile Device Management (MDM);
• Ervaring met het inrichten en uitgeven van digitale werkplekken;
• Ervaring met leveranciersmanagement en het bewaken van SLA’s;
• Kennis van endpointbeveiliging, antivirus-, malware- en patchmanagementoplossingen;
• Ervaring binnen grote organisaties (1.000+ gebruikers);
• Ervaring binnen een overheidsomgeving;
• Ervaring met ondersteuning van Microsoft Teams en Microsoft 365-gebruikers;
• Ervaring met audiovisuele middelen en vergaderfaciliteiten.

Als je niet voldoet aan één of enkele eisen, twijfel niet en solliciteer gerust!

Onze opdrachtgever biedt een uitdagende tijdelijke functie t/m 30-06-2026 (met mogelijke verlenging) binnen een open en inspirerende omgeving met een goede onderlinge sfeer en samenwerking. Je komt op de loonlijst bij Astorium.

Wij bieden:

• een tijdelijk dienstverband voor 3 maanden met optie op verlenging. Start is z.s.m.;
• een salaris tussen € 2600 en € 3600 bruto op basis van 40 uur per week (afhankelijk van de fase in je loopbaan);
• 25 verlofdagen op fulltime jaarbasis;
• 8,3% vakantiegeld;
• een pensioenregeling;
• een reiskostenvergoeding.

Als ZZP-er ben je welkom om te reageren! Houd rekening met een all-in uurtarief tussen de €45 - €55 exclusief btw. Wij maken gebruik van een goedgekeurde modelovereenkomst.

Ben jij een ervaren Werkplekspecialist die wij zoeken? Dan is dit een opdracht waarin je daadwerkelijk het verschil kunt maken! Graag ontvangen wij jouw sollicitatie uiterlijk 24 juni voor 12:00 uur!