Functioneel beheerder

Utrecht heeft jou nodig!Wil jij werken aan digitale systemen die er echt toe doen? In deze functie krijg jij de kans om als breed inzetbare functioneel beheerder het verschil te maken binnen de digitale externe dienstverlening van de stad. Je helpt inwoners en collega’s door systemen stabiel, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig te houden. Je analyseert vraagstukken, werkt samen met verschillende partijen en draagt bij aan innovatieve oplossingen.

Zo maak je direct impact op het dagelijks leven van onze inwoners en ondernemers én ontwikkel je jezelf.

Als Functioneel Beheerder Digitale Dienstverlening ben jij de verbinding tussen gebruikers, ontwikkelteams, leveranciers, collega‑beheerders en UX-specialisten. Samen met je collega's ben je als functioneel beheerder verantwoordelijk voor de systemen die essentieel zijn voor zowel inwoners als collega's. Jij zorgt ervoor dat onze systemen stabiel, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig blijven functioneren, terwijl je samenwerkt met collega's, gebruikers en leveranciers.

Dit ga je doen:

• Dagelijks beheer van (Use the "Apply for this Job" box below). het Online Loket en Signalen.

• Je lost incidenten op, voert wijzigingen door en helpt gebruikers verder.

• Zelfstandig analyseren en oplossen van problemen met de website, het Online loket en Signalen of je pakt dit op samen met leveranciers.

• Ontwikkelen en bijhouden van documentatie, zoals procedures, handleidingen, werkinstructies en configuraties.

• Je werkt intensief samen met developers, leveranciers, UX en collega‑beheerders.

• Je vertaalt gebruikerswensen naar slimme, concrete oplossingen. Je zorgt voor duidelijke communicatie over impact, veranderingen en technische (on) mogelijkheden.

• Je fungeert als brug tussen gebruikers, ontwikkelaars en leveranciers.

• Je werkt in agile/scrumteams.

• Je draait mee in de wachtdienst, zodat alles ook buiten kantoortijden blijft draaien.

Waarom dit interessant is voor jou:
Je werkt aan systemen met veel gebruikers, veel dynamiek en zichtbare impact. Geen losse applicaties, maar een keten die echt telt voor de stad.

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij DomstadIT, de centrale IT afdeling van de Gemeente Utrecht. DomstadIT ontwikkelt, levert en beheert IT-diensten voor de hele organisatie. De gemeente Utrecht heeft een complexe IT-organisatie, waarin DomstadIT met ongeveer 275 medewerkers een centrale rol vervult.

Je gaat aan de slag bij de voorziening Digitale Dienstverlening binnen DomstadIT. Samen met een team van ruim 20 collega-beheerders ben je verantwoordelijk voor de digitale voorzieningen die essentieel zijn voor inwoners, ondernemers en collega’s binnen andere onderdelen van de gemeente Utrecht. Je werkt in een inclusieve en collegiale omgeving waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan. Meestal werk je 1 tot 2 dagen per week op het stadskantoor, de overige dagen werk je flexibel vanuit huis.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op de deze pagina.

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. De stad rekent op stabiele dienstverlening, tegelijkertijd is innovatie nodig om de ambities van Utrecht te realiseren. Daar liggen mooie uitdagingen en kansen, waar jij een belangrijke rol in speelt. Het is daarom belangrijk dat jij makkelijk verbinding maakt met mensen, goed kan samenwerken en communiceren op meerdere niveau's.

Je schakelt soepel tussen techniek en praktijk en houdt rekening met verschillende belangen. Je ziet wat beter kan en vertaalt dit naar concrete verbeteringen waarbij je oog houdt voor de gebruiker en inwoner.

Daarnaast vragen we:

• Hbo‑werk- en denkniveau en ruime ervaring als functioneel beheerder content managmentsystemen in een publieke omgeving.

• Vermogen om (web) applicaties snel eigen te maken.

• Sterke…