Coördinator IT Service Operations

Voor een organisatie in de retailsector in de regio Utrecht ben ik op zoek naar een Coördinator IT Service Operations. Deze organisatie is landelijk actief, heeft een sterk merk en kenmerkt zich door een informele, mensgerichte cultuur. IT speelt een steeds belangrijkere rol binnen de organisatie en bevindt zich in een fase van verdere professionalisering.

Als Coördinator IT Service Operations ben je verantwoordelijk voor het coördineren, stabiliseren en verbeteren van de IT-dienstverlening. Je bewaakt het fundament van de IT-omgeving en kijkt tegelijkertijd vooruit naar verbeteringen op het gebied van processen, security en innovatie. Je werkt nauw samen met het management om de IT-organisatie verder te structureren en toekomstbestendig te maken.

Verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor alle IT‑operaties binnen de organisatie. Dit doe jij samen met een interne servicedesk medewerker en externe partners. Verder ben je dagelijks druk met:

Coördineren van het basis IT‑domein, waaronder werkplekken, infrastructuur, netwerken en cloud

Beheren en optimaliseren van M365, Azure en identity en access management

Opzetten en verbeteren van security en compliance standaarden

Functioneel aansturen van een interne service desk medewerker en regie voeren over externe IT‑partners en leveranciers

Structureren, documenteren en verbeteren van IT‑processen en serviceverlening

Signaleren van verbeterkansen en innovatie, waaronder de inzet van AI binnen IT services

Wat maakt jou een goede match?

HBO werk en denkniveau

Je bent een ervaren en zelfstandige IT-professional met ruime ervaring in allround IT operations functies.

Je hebt brede kennis van IT operations, infrastructuur en security

Je hebt ervaring in een coördinerende of regierol

Je komt bij voorkeur uit een MSP of consultancyomgeving

Je combineert technische kennis met procesmatig en organisatorisch inzicht

Uitdagende functie met goede secondaire arbeidsvoorwaarden

Salaris van ongeveer €75.000 - 90.000 per jaar, afhankelijk van ervaring

40-urige werkweek, met goede werk- en privebalans

Hybride werken

Goede doorontwikkelingsmogelijkheden.