IT Continuity Management Specialist

Voor Nederlandse Spoorwegen zoeken wij een IT Continuity Management Specialist. Je versnelt de groei van IT Continuity Management van maturity level 2 naar 4 en realiseert een samenhangende inrichting die operationeel werkt, meetbaar is en aantoonbaar beheerst wordt.
Je werkzaamheden:
Je valideert de nulmeting en concreteert het maturity-4-doelbeeld;
Je vertaalt het doelbeeld naar een roadmap, backlog, mijlpalen en bewijscriteria;
Je verbetert het end-to-end ITCM-proces en de aansluiting op Change, Incident/MIC, Service Delivery, BCM, crisismanagement, Risk en Security;
Je scherpt rollen, RASCI, governance, mandaten en escalatielijnen aan;
Je ontwikkelt een teststrategie, testkalender, tabletop-oefeningen en herstel- en ketentesten;
Je ondersteunt de operationele inbedding van OSI/TCS, DXC en andere leveranciers;
Je verbetert herstelplannen, ketenafhankelijkheden en bewijsvoering;
Je implementeert KPI’s, controls, dashboards en audittrail;
Je voert kwaliteitsreviews uit en draagt kennis en producten over. Je bewaakt samenhang, maakt knelpunten zichtbaar en levert direct bruikbare resultaten; de opdracht is succesvol wanneer verbeteringen aantoonbaar zijn toegepast, getest, gemeten en overdraagbaar gemaakt.
Werkcontext   Je werkt binnen de ITCM-omgeving van de Centrale Platform Organisatie van de opdrachtgever, samen met ITCM-specialisten, de Product Owner/opdrachtgever en collega’s uit onder meer Major Incident Management, Change, Service Delivery, BCM, crisismanagement en Risk/Security. Je stemt af met OSI/TCS, DXC en andere leveranciers. In deze complexe, organisatiebrede omgeving komen processen, techniek, data, governance en leveranciersketens samen. Je werkt pragmatisch en resultaatgericht en vertaalt kaders naar een aanpak die past bij de opdrachtgever.
Jouw profiel     Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met IT Continuity Management, Business Continuity Management of Disaster Recovery in een complexe organisatie;
Je hebt ervaring met maturity-assessments en aantoonbare procesvolwassenheid;
Je hebt ervaring met end-to-end procesontwerp, governance, RASCI, controls en operationele implementatie;
Je hebt ervaring met teststrategieën, oefeningen en herstel- of ketentesten;
Je hebt ervaring met leverancierssturing in een multi-vendor- of SIAM-omgeving;
Je hebt kennis van ISO 22301, ISO 27031, BCI Good Practice Guidelines en ITIL;
Je kunt kaders vertalen naar werkbare processen, templates en stuurinformatie;
Je beheerst het Nederlands uitstekend (mondeling en schriftelijk) en hebt een goede beheersing van het Engels;
Je werkt zelfstandig, verbindend, gestructureerd, resultaatgericht en gericht op kennisoverdracht;
Ervaring met kritieke infrastructuur of een vergelijkbare 24/7-omgeving is een pre;
Ervaring met Major Incident-, crisis-, Change- en Service Delivery-processen is een pre;
Ervaring met Service Now/CMDB, Azure Dev Ops, dashboards en evidence management is een pre;
Ervaring met herstelkaarten, Recovery Advice, BIA/BCP en ketenafhankelijkheden is een pre;
Ervaring met kwaliteitsbeoordeling van leveranciersdocumentatie en Disaster Recovery-plannen is een pre.
Over de opdrachtgever   Bij de opdrachtgever kun je het verschil maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je helpt mee om Nederland bereikbaar te houden. De opdrachtgever biedt veel vrijheid; geen dag is hetzelfde. De kernwaarden van de opdrachtgever zijn open en betrouwbaar. Zij gaan voor resultaat en willen vooruit.
Functie-eisen     Je hebt aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring met IT Continuity Management, Business Continuity Management of Disaster Recovery.
Je hebt ervaring met maturity‑assessments en aantoonbare procesvolwassenheid.
Je hebt ervaring met end‑to‑end procesontwerp, governance, RASCI (Responsible,…