Business Proces Analist

Als Business Proces Analist, breng je structuur in complexe processen en realiseer verbeteringen met data en automatisering. In deze rol vertaal je bedrijfsuitdagingen naar praktische en schaalbare oplossingen.

Het bedrijf

Deze organisatie speelt een centrale rol in de ontwikkeling van de digitale infrastructuur van Nederland.
Met expertise in glasvezel-, coax- en mobiele netwerken realiseert het complexe telecomprojecten voor toonaangevende opdrachtgevers.
Van engineering en vergunningen tot aanleg en beheer verzorgt het het volledige traject van moderne netwerkoplossingen.
De organisatie draagt dagelijks bij aan snelle en betrouwbare connectiviteit voor huishoudens, bedrijven en mobiele gebruikers.
Met gespecialiseerde technische teams en landelijke dekking combineert het innovatie, schaalgrootte en uitvoeringskracht.

De functie

De functie richt zich op het analyseren, optimaliseren en digitaliseren van processen binnen een complexe operationele keten. Je signaleert knelpunten in processen en vertaalt deze naar concrete verbeterinitiatieven. Daarbij werk je nauw samen met stakeholders uit business, IT en externe samenwerkingspartners. Je vervult een verbindende rol tussen operationele behoeften en technische oplossingen. Daarnaast draag je actief bij aan de implementatie van een field service management platform met een looptijd tot eind 2026.

Je ondersteunt de inrichting en verdere optimalisatie van processen binnen dit implementatietraject. Je werkt zelfstandig aan verbeterprojecten gericht op efficiëntie, automatisering en kwaliteit. Ook ontwikkel je datagedreven stuurinformatie om prestaties inzichtelijk te maken. Hiervoor stel je dashboards, rapportages en KPI’s op, onder andere in Power BI. Je vertaalt data naar bruikbare inzichten voor management en operatie. De functie vraagt om analytisch vermogen, procesmatig denken en sterke samenwerking met verschillende stakeholders.

Je levert daarmee een directe bijdrage aan continue verbetering en digitale ontwikkeling van de organisatie.

Takenpakket

• Analyseren en optimaliseren van processen en workflows binnen de operationele keten.
• Signaleren van knelpunten en vertalen naar concrete verbetermaatregelen.
• Vertalen van businessbehoeften naar proces-, digitaliserings- en automatiseringsoplossingen.
• Afstemmen en samenwerken met stakeholders uit business, IT en externe partijen.
• Bijdragen aan de implementatie en optimalisatie van het field service management platform.
• Ontwikkelen van dashboards, KPI’s en rapportages in onder andere Power BI voor datagedreven sturing.
• Hbo werk- en denkniveau (bijv. bedrijfskunde, IT of techniek)
• Minimaal 3 jaar ervaring met procesanalyse/-optimalisatie
• Ervaring met Microsoft-tools (zoals Power BI, Power Apps)
• Sterk in vertalen van businessvraagstukken naar oplossingen
• Zelfstandig, proactief en adviesvaardig

• Fulltime functie (40 uur)
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode
• Marktconform salaris met groeiperspectief
• Bonusregeling op basis van doelstellingen
• Pensioenregeling en cao-gerelateerde voorwaarden (technische sector)
• Vakantiegeld en reiskostenvergoeding
• Toegang tot opleidingsplatform en ontwikkelmogelijkheden
• Korting op diverse producten en sportfaciliteiten

2026 | Alle rechten voorbehouden Connect2

Ambition