ICT Servicedesk medewerker; MS Office/MS Azure hybride Hybride
Listed on 2026-09-27
-
IT/Tech
HelpDesk/Support, IT Support, Technical Support, Desktop Support
Start jouw carrière als ICT Servicedesk Medewerker!
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen én impact maakt? Wil je werken in een gezellige omgeving met doorgroeimogelijkheden? Dan zoeken wij jou!
#servicedesk #ITIL #Office
365 #Azure #communicatie
Bij ons staat ontwikkeling centraal. Met een positieve mindset en jouw inzet kun je hier een prachtige carrière opbouwen! Je wordt onderdeel van een klein maar hecht team: 2 collega-servicedeskmedewerkers en een teamlead. Samen zorgen we ervoor dat iedereen zijn werk met plezier doet én geholpen wordt als het technisch even tegenzit.
Flexibiliteit is key: je werkt deels vanuit huis, soms op kantoor en af en toe op andere locaties voor het afleveren van devices.
Jouw taken- Ondersteunen van eindgebruikers met IT-problemen via telefoon, mail of chat.
- Incidenten oplossen op locatie (omgeving Utrecht) of op afstand.
- Proactief monitoren van systemen en uitvoeren van lichte beheerwerkzaamheden.
- Ondersteuning bieden bij laptops, pc’s, mobiele devices en randapparatuur.
- Calls en incidenten registreren in Top Desk.
- Signalerende rol voor structurele verbeteringen bij terugkerende problemen.
- Administratie bijhouden rondom apparatuur, software en gebruikersgegevens.
- Een MBO 3 of 4-diploma in ICT.
- Minimaal 1 jaar ervaring op een servicedesk of helpdesk.
- Je communiceert helder en schakelt moeiteloos tussen verschillende niveaus.
- Sterke sociale vaardigheden en klantgerichte houding.
- Representatief in woord en gedrag: jij bent ons visitekaartje!
- Rijbewijs B is een pré.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met MS Office 365, SharePoint Online, MS Teams en Exchange Online.
- Basiskennis van Azure is een pré.
- Bekend met tools zoals Top Desk of Service Now.
- Certificeringen (zoals ITIL Foundation) zijn een bonus.
- Ervaring met troubleshooting op mobiele apparaten (iPhones, tablets, etc.).
Ben jij klaar voor een volgende stap in jouw carrière?
We kijken uit naar jouw reactie!
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).