Presales Solution Architect

Als Presales Solution Architect speel je een belangrijke rol bij het binnenhalen van nieuwe, grote klanten. Je werkt aan complexe aanbestedingen en RFP-trajecten voor onder andere overheidsorganisaties en grote organisaties binnen de financiële dienstverlening, zorg en maakindustrie.

Je bent vanaf het eerste moment betrokken bij het begrijpen van de klantvraag. Wat wil de klant bereiken? Welke uitdagingen liggen er op het gebied van werkplek, infrastructuur, cloud, systemen of netwerk? En vooral: hoe kan de organisatie hier met haar dienstverlening de beste oplossing voor bieden?

Vanuit die klantvraag werk je de oplossing op hoofdlijnen uit. Je combineert technische kennis met inzicht in dienstverlening, processen en commerciële belangen. Je hoeft daarbij niet de diepste specialist te zijn op ieder technisch onderdeel. Wel moet je voldoende kennis hebben van onder andere Microsoft-diensten, cloud, werkplekken, systemen, netwerken en security om de juiste specialisten aan te haken en tot een samenhangend voorstel te komen.

Je werkt nauw samen met onder andere Accountmanagers, Bidmanagers, Proposal Managers, Product Owners, technische specialisten en Service Delivery Managers. Samen zorg je ervoor dat de technische oplossing, dienstverlening, planning en commerciële propositie goed op elkaar aansluiten.

Ook bewaak je gedurende het traject de voortgang, samenhang en haalbaarheid van de oplossing. Je houdt de businesscase en commerciële doelstellingen in het oog en weet wanneer er kansen of risico's ontstaan. Uiteindelijk presenteer je de voorgestelde oplossing aan interne stakeholders en, waar nodig, aan de klant.

Taken en verantwoordelijkheden:

Analyseren van klantvragen, RFP's en aanbestedingsdocumenten en deze vertalen naar een concrete IT-oplossing.

Ontwerpen van oplossingen rondom onder andere managed workplace, Microsoft 365, cloud, infrastructuur, systemen, netwerken en support.

Bepalen welke diensten en expertise nodig zijn om de klantvraag volledig in te vullen.

Samenbrengen van technische, organisatorische en commerciële aspecten binnen één samenhangende oplossing.

Samenwerken met Bidmanagers en Proposal Managers aan kwalitatief sterke aanbestedingen en commerciële voorstellen.

Aansturen en verbinden van interne specialisten om tot de juiste oplossing te komen.

Bewaken van de samenhang, kwaliteit, planning en haalbaarheid van de oplossing gedurende het bidtraject.

Meedenken over pricing, dienstverlening en de onderliggende businesscase.

Signaleren van kansen, risico's en commerciële mogelijkheden binnen aanbestedingen.

Presenteren van oplossingen aan interne stakeholders en op C-level niveau bij klanten wanneer dit onderdeel is van het traject.

Bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe diensten en proposities op basis van ontwikkelingen in de markt en klantvragen.

Je maakt onderdeel uit van een Solution Management team van ongeveer vijftien professionals. Binnen dit team werken Presales Solution Architects aan de voorkant van nieuwe klanttrajecten en aanbestedingen. Daarnaast zijn er Account Architects die zich meer richten op bestaande klanten en technische vraagstukken binnen lopende klantrelaties.

Over de organisatie

De organisatie is een Nederlandse IT-dienstverlener die al ruim 35 jaar actief is en organisaties ondersteunt bij het ontwerpen, bouwen en beheren van hun IT-omgeving. De dienstverlening richt zich onder andere op infrastructuur, end-user management, cloud, security, Microsoft-technologie en managed services.

Binnen de managed-servicespropositie ligt de focus op het volledig of gedeeltelijk overnemen van IT-beheer. Denk hierbij aan managed workplace en support, Microsoft 365, cloud en platform, netwerk en connectiviteit, serverbeheer, identity & access management, monitoring en…