Support Engineer

Help onze klanten verder met technische vragen en zorg voor de beste support ervaring.

Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je lost technische vraagstukken op, schakelt met development en bouwt mee aan onze knowledge base.

• Beantwoorden van support tickets via mail en chat.
• Technische issues onderzoeken en oplossen.
• Kennisartikelen schrijven en up-to-date houden.
• Feedback van klanten terugkoppelen naar product.

• Affiniteit met Magento of vergelijkbare e-commerce platforms.
• Basiskennis van PHP, MySQL, HTML/CSS.
• Goede communicatieve vaardigheden, geduldig en oplossingsgericht.
• Nederlands en Engels op professioneel niveau.

• Flexibele werktijden
• Goed werk en privé in balans.
• Hybride werken
• Werk vanuit huis of op ons kantoor in Utrecht.
• Van borrels tot weekendjes weg.
• Persoonlijke ontwikkeling
• Budget voor trainingen, conferences en certificaten.
• Pensioenregeling
• Wij denken aan jouw toekomst.

Mage Rex is dé e-commerce specialist voor Magento & Hyvä. Wij helpen ondernemers groeien met slimme, flexibele en toekomstbestendige oplossingen. Ons team van experts werkt elke dag met passie aan impactvolle projecten.