ICT-beheerder m​/v​/x

Wil jij techniek begrijpelijk maken voor collega’s en zorgen dat zij prettig, veilig en zonder onnodige onderbrekingen kunnen werken? Als ICT werkplekbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor dagelijkse ICT vragen en werk je tegelijk aan blijvende verbeteringen in onze digitale werkomgeving.

Salarisschaal Museum CAO schaal 8 (van €3.317,- tot €4.212,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek)

Je bent een servicegerichte ICT‑professional met een gestructureerde werkwijze en oog voor zowel techniek als gebruiker. Je communiceert helder, denkt in oplossingen en signaleert proactief verbeterkansen om de werkzaamheden stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk te houden.

Als oudste stadsmuseum van Nederland heten we iedereen welkom. De programmering van het museum is zeer gevarieerd: van de grootste Rietveld-collectie ter wereld tot het originele Dick Bruna-atelier, van de Utrechtse Caravaggisten tot Charley Toorop, van Jan Taminiau, hedendaagse kunst en design tot het indrukwekkende zeventiende-eeuwse poppenhuis en het beroemde, eeuwenoude Utrechtse schip. Ook het nijntje museum, het allerleukste museum voor peuters en kleuters, en het Rietveld Schröderhuis maken deel uit van Centraal Museum Utrecht.

De collectie van het museum bestaat uit ongeveer 75.000 objecten, verzameld in de loop van bijna 200 jaar. Die collectie vormt de basis én springplank voor de programma’s en projecten waarmee het museum werkt aan de missie samen bouwen aan een leefbare cultuur.

Onze locaties samentrekken ruim 400.000 bezoekers. Ons team bestaat uit ongeveer honderd collega’s en een even grote groep vrijwilligers. We nodigen je uit om meer te lezen:
Over het museum , Onze programmering , en Ons team .

Je werkt op de afdeling Automatisering en Informatiebeheer, onderdeel van Bedrijfsvoering. Je rapporteert aan de ICT manager. Binnen het kleine ICT team werk je zelfstandig, maar je stemt ook veel af met collega’s in de organisatie en met externe IT partners. Binnen het museum organiseren we geregeld sociale activiteiten zoals een personeelsfeest, eindejaarsontbijt, een afdelingsuitje of een etentje met de afdeling.

Voor deze functie zoeken we iemand met praktische ICT kennis en een duidelijke, servicegerichte manier van werken. We beoordelen alle kandidaten op dezelfde vijf competenties. Daarbij kijken we naar concreet gedrag en relevante voorbeelden, niet naar een algemene persoonlijke klik.

Kennis en werk- en denkniveau

• Een afgeronde mbo opleiding op niveau 4 in een ICT gerelateerde richting, of aantoonbaar vergelijkbaar werk en denkniveau.
• Praktische kennis van werkplekbeheer en bij voorkeur van Windows, Microsoft 365, SharePoint, Teams, Office, Azure, netwerkverbindingen en assetmanagement.
• De bereidheid om nieuwe applicaties te leren kennen. Ervaring met Axiell Collections en API’s is welkom, maar geen vereiste als je kunt laten zien dat je nieuwe systemen snel leert.

De vijf belangrijkste competenties

• Analytisch en oplossingsgericht handelen Je onderzoekt een ICT probleem stap voor stap, onderscheidt oorzaak en gevolg en kiest een passende oplossing. Je controleert of de oplossing werkt en legt relevante informatie vast.
• Servicegericht communiceren Je luistert goed naar de gebruiker, stelt gerichte vragen en legt technische informatie rustig en begrijpelijk uit. Je houdt collega’s tijdig op de hoogte van voortgang en afspraken.
• Plannen, prioriteren en zorgvuldig werken Wanneer meerdere meldingen tegelijk binnenkomen, bepaal je wat eerst moet gebeuren. Je werkt gestructureerd, bewaakt afspraken en houdt administratie en gebruikersrechten zorgvuldig bij.
• Zelfstandig samenwerken en tijdig opschalen Je lost problemen zelfstandig op waar dat kan. Je…