FAB, functioneel beheerder, applicatiebeheerder

Utrecht heeft jou nodig! Dankzij jouw werk kunnen duizenden collega’s hun werk goed doen voor de stad. Je zorgt ervoor dat applicaties aansluiten op wat gebruikers nodig hebben en helpt processen slimmer en makkelijker te maken. Daarbij werk je samen met veel verschillende collega’s en krijg je de ruimte om mee te denken over verbeteringen, dus niet reactief, maar structureel en doordacht.

Zo draag je direct bij aan een gemeente die wendbaar, efficiënt en klaar is voor de toekomst.

De applicaties die jij beheert worden door ruim 6.000 collega's dagelijks gebruikt. Deze systemen ondersteunen belangrijke processen, van HR tot bestuurlijke besluitvorming. Jij zorgt ervoor dat deze applicaties goed functioneren en blijven aansluiten op de behoeften van gebruikers. Daarmee draag je bij aan een gemeente die haar dienstverlening continu verbetert.

Wat dit werk bijzonder maakt, is de combinatie van techniek, gebruikerscontact en verbetering. Je onderzoekt vragen en knelpunten, vertaalt wensen naar oplossingen en werkt samen met leveranciers aan nieuwe functionaliteiten. Daarbij speel je een belangrijke rol bij wijzigingen, releases en implementaties.

Concreet:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor key-users bij incidenten, vragen en wijzigingsverzoeken.

• Je analyseert gebruikerswensen en adviseert over verbeteringen en nieuwe functionaliteiten.

• Je stemt wijzigingen af met leveranciers en begeleidt de uitvoering daarvan.

• Je voert gebruikerstesten uit en ondersteunt bij releases en implementaties.

• Je organiseert trainingen en helpt gebruikers om applicaties optimaal te benutten.

• Je signaleert verbeterkansen en draagt bij aan een toekomstbestendig applicatielandschap.

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek binnen Bedrijfsvoering en Strategie, Bestuur en Kennis (BSBK). Samen ondersteunen we collega’s uit de hele organisatie op gebieden zoals HR, financiën, inkoop, strategie, bestuur en juridische zaken.

Je komt terecht in het Cluster Functioneel Beheer. Dit team bestaat uit ongeveer 15 collega’s met verschillende specialismen. Je werkt dagelijks samen met functioneel beheerders, business analisten, informatiemanagers, product owners, leveranciers en collega's uit de organisatie. Daardoor leer je veel verschillende onderdelen van de gemeente kennen.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat je goed samenwerkt met gebruikers, collega's en leveranciers. Je communiceert helder en maakt complexe informatie begrijpelijk. Je onderzoekt vraagstukken zorgvuldig, legt verbanden en komt tot passende oplossingen. Daarnaast signaleer je verbeterkansen en neem je initiatief om processen en systemen verder te verbeteren.

Daarbij houd je altijd oog voor de behoeften van gebruikers en de doelen van de organisatie.

Daarnaast vinden wij het belangrijk om in jouw cv het volgende terug te zien:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau,

• Ervaring als functioneel beheerder,

• Je bent bereid om, waar nodig, aanvullende certificaten te behalen,

• Je bent flexibel inzetbaar, want soms vinden release- en testwerkzaamheden buiten reguliere werktijden plaats,

• Goede kennis van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met…