Claimbehandelaar Inkomen

Ben jij iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, klantgericht werkt en energie krijgt van het beoordelen van complexe dossiers? In deze rol als Claimbehandelaar Inkomen werk je in een dynamische en leerzame omgeving waar je direct impact hebt op werkgevers en werknemers. Je krijgt de ruimte om te groeien, mee te denken over verbeteringen en onderdeel te zijn van een betrokken en informeel team.

Dit ga je doen   Als Claimbehandelaar Inkomen werk je binnen de afdeling Inkomen Collectief, die zich richt op collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Jij maakt deel uit van het team dat WGA/WIA-claims behandelt. Je bent verantwoordelijk voor het volledige ziekmeldings- en uitkeringsproces en beoordeelt zelfstandig klantvragen en dossiers.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit   Beoordelen van inkomensclaims en vaststellen of er recht is op een uitkering op basis van polisvoorwaarden
Toekennen of afwijzen van uitkeringen en dit zorgvuldig onderbouwen en vastleggen
Onderhouden van professioneel contact met werkgevers, werknemers, adviseurs en collega’s van andere afdelingen
Fungeren als aanspreekpunt voor vragen over polisvoorwaarden, processen en procedures, via verschillende kanalen
Zorgdragen voor een tijdige en correcte verwerking van gegevens in de systemen
Actief aandragen van verbeterideeën om de klantbediening, processen en systemen te optimaliseren
In de tweede helft van 2026 start de automatisering van twee werkprocessen. Dit maakt de rol extra interessant: je werkt in een omgeving die volop in ontwikkeling is en waar jouw input telt.

Je bent fit for the job als je..
Beschikt over HBO werk- en denkniveau
Ervaring hebt binnen klantbediening (dit is een must)
In het bezit bent van Wft Basis
Wft Inkomen hebt, of bereid bent deze te behalen (pré)
Analytisch bent, zorgvuldig werkt en beslissingen durft te nemen
Oplossingsgericht denkt en initiatief toont
Je staat er niet alleen voor. Wij zetten alles klaar zodat jij kunt bewegen in jouw richting   Marktconforme gelijkwaardige beloning
Onbeperkt opleidingsbudget
Persoonlijke begeleiding van performance managers en vak-experts
Kans op een vast contract
Flexibele mobiliteitsregeling (zoals altijd vrij reizen abonnement of netto km vergoeding)
Optie voor een Team Eiffel fietsleaseplan
Netto thuiswerkvergoeding en hybride werken
25 vakantiedagen
Pensioenregeling die staat als een huis
Bonus als je een nieuwe collega aandraagt
DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een community vanexperts, verspreid over 24 kennisdomeinen bij meer dan 600 opdrachtgevers. Team EIFFEL is groot, maar blijft persoonlijk. Ons clubhuis staat open voor iedereen die zichzelf voor wil blijven.

Deze skills komen van pas   Wet op het financieel toezicht (Wft)
Support/klantenservice
Administratieve vaardigheden
Je communiceert helder en professioneel en weet belangen goed af te wegen. Je behoudt overzicht in complexe dossiers en blijft rustig in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt. Daarnaast werk je graag samen, sta je open voor verandering en zie je een turbulente omgeving juist als kans om te leren en jezelf te ontwikkelen.